Papara’nın Haksız Blokajı Ve Geri Dönüşsüz Para Tutumu

2025 yılı Mayıs ayından bu yana bireysel Papara hesabımda bulunan yaklaşık 3.000 TL param resmen gasbedilmiş durumdadır. Hiçbir illegal faaliyetim olmadığı halde, Papara hiçbir somut gerekçe sunmadan paramı bloke etmiş ve aylar geçmesine rağmen iade etmemiştir.

Her gün defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden aldığım tek cevap, ezberlenmiş bir cümle gibi tekrarlanan “MASAK inceliyor” ifadesidir. Aylarca süren bu oyalama, hiçbir resmi bilgi paylaşılmaması ve tek bir adım ilerleme kaydedilmemesi, bu açıklamanın inandırıcılığını tamamen yok etmiş, Papara’ya olan güvenimi sıfırlamıştır.

Bu tavır, müşterisini ciddiye almayan, insanları kendi parasının karşısında çaresiz bırakan bir yaklaşım olup kabul edilebilir bir yanı yoktur. Yasal olarak hakkım olan paramı keyfi biçimde tutarak beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakan Papara’nın bu uygulamasını ağır bir hak ihlali olarak görüyorum.

Bireysel Papara hesabımdaki yaklaşık 3.000 TL üzerindeki haksız ve keyfi blokajın derhal ve koşulsuz olarak kaldırılmasını, gerçekten bir inceleme varsa bunun resmi dayanaklarıyla birlikte tarafıma yazılı ve açık biçimde bildirilmesini ve paramı gecikmeksizin kullanıma açmanızı talep ediyorum.