Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34353514

Papara'da Gümüş Hesabım Nedensiz Bloke Edildi, Bilgi Alamıyorum

profile
Seyhan
Papara
26 Kasım 02:23
525

Papara’da bulunan değerli maden gümüş hesabıma yaklaşık iki ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke uygulandı. O tarihten bu yana hesabım üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Uygulama içinde işlem yapmak istediğimde sadece “Değerli madenlerimiz Merkez Bankası güvencesi altındadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor, bunun dışında mail, uygulama içi bildirim veya yazılı bir açıklama tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 102 gram, o anki kura göre ortalama 7.648 TL civarında bir birikimim bu şekilde bloke durumda bekliyor ve kur değiştikçe tutar da değişiyor.

Papara müşteri hizmetleri ile yaklaşık bir hafta önce görüştüm ve sadece beklemem gerektiği, aynı uyarının tekrarlandığı söylendi; ancak somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi.

Mevcut gümüş birikimimin bloke edilmeden, güncel kurdan TL’ye çevrilerek Papara’da adıma kayıtlı IBAN hesabıma aktarılmasını ve yaşanan bu belirsizliğin giderilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

paparada-gumus-hesabim-nedensiz-bloke-edildi-bilgi-alamiyorum-1.jpg
Papara Logo
Papara
26 Kasım 10:05 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için 0850 340 0 340 numaralı Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Papara’da Kıymetli Maden Varlıklarıma Erişemiyorum, Net Bilgi Ve İade Tarihi Bekliyorum

profile
Ümit
15 Kasım 11:44
1.339

Papara hesabımda bulunan altın ve gümüş varlıklarımın toplam tl karşılığı yaklaşık 22.000 TL’dir. 30 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın kararıyla Papara’nın faaliyet izni iptal edildiği için, uygulama üzerinden kıymetli maden işlemleri durduruldu ve varlıklarıma erişemiyorum. ...

paparada-kiymetli-maden-varliklarima-erisemiyorum-net-bilgi-ve-iade-tarihi-bekliyorum-1.jpg
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Papara'da Kıymetli Maden İşlemleri Sürekli Engelleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mete
18 Kasım 02:06
2.090

Yaklaşık 3 haftadır Papara uygulamasındaki Kıymetli Madenler al-sat bölümünde hem altın hem de gümüş işlemlerim, 'Kıymetli maden işlemleri durduruldu' uyarısı nedeniyle tamamen engellenmiş durumda. Bu süre zarfında birikimlerimi değerlendiremiyor ve acil ödeme yapmam gerekirken mağdur oluyorum. Sor...

paparada-kiymetli-maden-islemleri-surekli-engelleniyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
paparada-kiymetli-maden-islemleri-surekli-engelleniyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
3 Destek

Papara'da Kıymetli Maden İşlemleri Engellendi, Altınımı Aktaramıyorum Ve Mağdurum

profile
Ahmet
31 Ekim 09:59
1.857

31 Ekim 2025'de Papara mobil uygulamasında “Kıymetli Madenler” yatırım sekmesinden altınlarımı başka bir güvenilir bankaya aktarmak istedim. Ancak uygulama bu işleme izin vermiyor ve “şu anda kıymetli maden işlemleri yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca altınımı bozdurup paraya da ç...

paparada-kiymetli-maden-islemleri-engellendi-altinimi-aktaramiyorum-ve-magdurum-2.jpg
paparada-kiymetli-maden-islemleri-engellendi-altinimi-aktaramiyorum-ve-magdurum-1.jpg

Papara Hesabımdaki Gümüşü Nakde Çeviremiyorum

profile
Haşim
24 Kasım 23:27
808

Papara hesabımda yaklaşık bir aydan uzun süredir döviz işlemi yapamıyorum. Hesabımda 155 gram gümüş bulunuyor ve bu tutarı nakde çevirmem gerekiyor, ancak uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Döviz işlemlerini denediğimde yalnızca kamuoyu kararı nedeniyle işlem yapılamadığı belirtiliyor, bun...

papara-hesabimdaki-gumusu-nakde-ceviremiyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Papara Uygulama Papara Uygulama gümüş hesabı Papara mail Papara işlem yapamıyorum Papara açıklama Papara hesap Papara anında Papara bloke Papara uygulaması Papara altın
Benzer Şikayet Yaz
Papara Kategorileri