to read complaints and reviews, or file yours.Papara Uygulamaya Erişimim Tamamen Engellendiği İçin Paramı Çekemiyorum
01 eylül gecesi saat 01.00 civarında Papara bireysel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma önceden haber verilmeden kapatıldı. Hesabımda 14.600 TL bulunuyordu. Kapatılma sonrası sadece bir bilgilendirme maili aldım, mailde ise 6493 ve 5549 sayılı kanunlara atıfta bulunulmuş, kişisel veriler ve ikincil düzenlemeler gerekçe gösterilmişti. Ancak hesabımda olağan dışı hiçbir işlem veya şüpheli bir hareket bulunmamaktadır. Hesabımı tamamen dijital olarak kullanıyordum ve uygulamaya erişimim tamamen engellendiği için paramı çekemiyorum.
Konu ile ilgili Papara müşteri hizmetlerine mail attım, ancak henüz bir dönüş alamadım. 2022556541 numaralı hesabımda bulunan 14.600 TL’nin IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Sevgili Ulaş Bey, Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Bekliyorum hala geri dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi.
Hala bir dönüş yok bir hafta olacak. Eğer 2 iş günü içinde bir açıklama yapılmaz ise kanuni haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gerekli şikayetlerinizi Merkez bankasına e-devlet üzerinden yapın. Daha hızlı sonuç alırsınız belki hesabınızda açılır