to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara hesabımı günlük harcamalarım ve para transferlerim için kullanırken, 17 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmamın hemen ardından hesabım “finansal işlemlerimin riskli bulunması” gerekçesiyle kapatıldı. Müşteri hizmetlerine soru sorduğum gün bu şekilde baştan savma bir yaklaşımla hesabımın tamamen kapatılması, herhangi bir detaylı açıklama yapılmaması beni son derece öfkelendirdi.
Hesabımı yasa dışı veya uygunsuz hiçbir işlem için kullanmamama rağmen, sanki uğraşmak istemiyorlarmış da en kolay yolu seçip hesabımı kapatmışlar gibi bir izlenim oluştu. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de kendimi haksız yere bu şekilde muamele görmüş hissetmeme neden oldu.
Papara’dan, hakkımdaki “riskli işlem” değerlendirmesinin somut şekilde incelenmesini ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Hesabımda bloke bir tutar bulunması şu an önceliğim değil, esas olarak ilgili birimlerin bu kararı gözden geçirip beni mağdur etmeyecek, şeffaf ve adil bir çözüm üretmesini istiyorum.
Yaklaşık iki gün önce Papara hesabım hiçbir uyarı olmadan kapatıldı ve hesabıma giriş yapamaz hâle geldim. Ardından e-posta adresime “riskli” olduğuma dair bir mesaj geldi, ancak bu durumla ilgili açık, net bir gerekçe paylaşılmadı. Papara hesabımı uzun süredir normal şekilde kullanıyordum; son gün...
Papara hesabım yaklaşık 3 ay önce hiçbir şekilde kullanamayacağım şekilde tamamen kapatıldı. Tarafıma gönderilen bilgilendirmede işlemlerimin “riskli” bulunduğu ifade edildi ancak bunun dışında detaylı ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Hesabımı genellikle para yatırma ve alışveriş işlemleri içi...
Papara uygulamasında hiçbir kural ihlali yapmadığım halde hesabım yaklaşık 1 ay önce kapatıldı. Hesabımın kapatıldığına dair bir bildirim aldım ancak herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. O dönemde hesabımda para transferi, ödeme ve giriş-çıkış işlemleri yapıyordum. Konuyla ilgili olarak Papara m...
Uzun süredir Papara kullanıcısıyım ve özellikle Spotify ile Netflix gibi abonelik ödemelerimi Papara hesabım üzerinden gerçekleştiriyordum. Ancak herhangi bir gerekçe veya önceden bilgilendirme yapılmadan Papara hesabım aniden kapatıldı ve erişimim engellendi. Hesabımda bakiye olmamasına rağmen bu ş...
Yaklaşık üç gün önce bireysel Papara hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da uygulama içi mesaj almadan hesabım “riskli finansal işlem” gerekçesiyle kapatılmış. Sebebini öğrenmek için Papara’yı aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadım; sadece s...
Yorumlar