to read complaints and reviews, or file yours.Papara Onaylı Hesabın Onaylanmamış Gibi Gözükmesi
Papara uygulamamda yaklaşık 2-3 aydır veli onayı bekleyen hesabım, dün veli onayını ailemden aldım fakat t. C. Numaranız aile ile uyuşmamaktadır diye uyarı verdi ve kabul etmedi. Sonrasında hesabıma girdiğimde doğrulama bölümünde çoktan girdiğim kimlik kartı bilgilerimin sanki yarıda kalmış gibi "hesap doğrulama işleminize devam edin" yazıyordu. Bende doğrulamak için girdiğimde adres bilgilerime kadar her şeyin onaylı olduğunu gördüm ve bu durum resmen 1 gündür aynı. Tamama tıklayınca "adres bilgileriniz ve onay talebiniz işleniyor" diyor. Her seferinde aynı şeyi diyor. Papara'dan destek talep ediyorum.
Gelişme
Papara uygulamasına yaklaşık 2-3 ay önce hesap açtım ve onay için gereken bütün adımları tamamladım. Fakat yaşım 18 den küçük olduğu için veli izin onayı gerekiyordu. Daha sonra hallederim deyip kart satın alınca veli onay iznini tamamlayıp kartımı kullanmak istedim. Fakat veli onay izninde velimin T. C. Sini girmeme rağmen uyuşmazlık hatası verdi ve onay alamadım. Tekrar onay mesajı yollamak için uygulamaya girdiğimde hesabımın onay sekmesi sanki onaylamayı yarıda bırakmışım gibi "hesap onaylama işleminiz yarıda kaldı" diye uyarı veriyordu. Tıkladığımda T. C. Kimlik ön-arka fotoğraf 3D yüz doğrulaması adres gibi bütün doğrulama adımları tikliydi (onaylı) fakat hesabım halen daha onaylanmamıştı ve "tamam" a tıklayınca adres doğrulamanız ve onay talebiniz işleme alınmıştır" uyarısı verip aynı şekil kalıyordu. Papara'dan bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili yardımcı olabilmek için sizi aradık fakat ulaşamadık. Size Papara hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Papara Destek Ekibi
Sorunumu, sorunsuz olarak çözdüğünüz için teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri de gayet ilgili ve nazik bir dil kullanıyor. Buradan Papara'ya sorunumu çözdüğü için teşekkür ediyorum.
