Çözüldü: Papara Onayım Olmadan Gerçekleşen Google Play Harcaması ve İade Talebim

Ayse · 2025-08-26T07:03:45+03:00

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 04:19’da Papara kartımın (son 4 hanesi: 1595) üzerinden bilgim dışında 279,99 TL tutarında bir para Google Play üzerinden çekildi. Bu işlemle hiçbir ilgim yok ve onayım olmadan gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana işlemin Google Play ile ilgili olduğu ve Papara’nın sorumluluğunda olmadığı söylendi. Oysa ben hiçbir şekilde bu harcamayı yapmadım ya da onay vermedim. Güvenlik amacıyla kartımı internet alışverişine kapattım, ilerleyen günlerde tamamen iptal etmeyi de düşünüyorum. Bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunu uyarınca, izinsiz çekilen 279,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim. Bana **@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Sevgili Ayşe Hanım, Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, 0850 340 0 340 numaralı destek merkezimize veya [email protected] e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Ayse

Gerek mail gerek telefon ile aradılar ve iadesi gerçekleşmiş. Emeği geçen herkese çok teşekkür ediyorum kolay gelsin iyi çalışmalar.