Papara Lite Card Bakiyem İade Edilmedi, Karta Erişim Sağlayamıyorum

Papara Lite Card’ımı yaklaşık iki–üç gündür kullanamıyorum. Kartımda yaklaşık 880 TL bakiye olmasına rağmen, bankamatikten para çekmeye çalıştığımda “şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Ayrıca, Papara uygulaması üzerinden herhangi birine para transferi yapmak istediğimde de işlem gerçekleşmiyor.

Papara uygulamasına giriş yaptığımda, Merkez Bankası ile ilgili olarak kartın iptal edileceği ve karttaki bakiyenin kısa sürede iade edileceğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, şu ana kadar kartımdaki bakiyenin iadesi gerçekleşmedi. Kartımın son dört hanesi 3221’dir.

Kartımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, kartımda bulunan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.