Papara Kartımdaki Bakiyeyi Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Rümeysa

1.972

Papara kartımda görünen bakiyemi ne alışverişte kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Hesabımda 1000 TL para olmasına rağmen, ne kartla alışveriş yapabildim ne de ATM’den nakit çekebildim.

Durumu Papara’ya e-posta yoluyla ilettim, ancak bana yeterli ve açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Uyarı olarak da hesabımda yeterli miktarda para olması gerektiği söyleniyor, oysa zaten 1000 TL bakiyem var ve buna rağmen işlem yapamıyorum.

Papara’dan, kartımdaki paranın üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını, hesabımdaki 1000 TL’nin derhal kullanıma açılmasını ve bankamatikten sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

papara-kartimdaki-bakiyeyi-kullanamiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg