Papara Hesaplarına Girişte Yanlış Eposta Görüntülenmesi Ve Güvenlik Endişesi

Papara kişisel hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1–2 yıldır hesabımı hiç kullanmıyordum; son dönemde Papara ile ilgili olaylar artınca hesabımı kapatmak istedim. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda sistem benden bir e‑posta adresine giriş yapmamı istiyor. Ekranda görünen bu e‑posta adresi, benim Papara’ya kayıt olurken kullandığım e‑posta adresi değil ve hesabımın başkalarının eline geçmiş olmasından endişe ediyorum.

Aynı durum ailem için açtığım Papara hesaplarında da mevcut. Zamanında Papara’nın “arkadaşını/tanıdığını getir, belli bir bütçe kazan” kampanyasından dolayı aile bireylerim adına da hesap açmıştım. Onlar bu hesapları hiç kullanmadılar, ben bir süre aktif olarak kullandım. Şu an hiçbirimizin hesabına erişemiyoruz; hepsinde farklı e‑posta adresleri görünüyor ve hesaplarımızın yanlış kişiler tarafından kullanılıyor olmasından ciddi şekilde rahatsızım.

Bu süreçte Papara müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım, fakat çalışma koşullarım nedeniyle telefonlara o an dönüş yapamadım. Daha sonra aramalar kesildi; ben aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlandığımda “sizi arayacaklar” denilip somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam etti.

Papara’dan talebim, hem kendi adıma kayıtlı olan kişisel hesabımın hem de aile bireylerim adına açılmış tüm Papara hesaplarının güvenlik incelemesinin yapılarak kalıcı olarak kapatılması ve kişisel verilerimizin yetkisiz kişilerce kullanılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasıdır.