Papara Hesabına Giriş Yapılamıyor Ve Şifre Sıfırlama Başka Mail'e Gönderiliyor Güvenlik Endişesi

Papara internet bankacılığı hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen kabul etmiyor, “şifremi unuttum” seçeneğine bastığımda ise tanımadığım, bana ait olmayan farklı bir mail adresine şifre gönderiliyor. Bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Bu sorunla ilgili Papara’ya mail attım ancak henüz geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğu için yardımcı olamayacakları söylendi. Mesai saatleri başlayana kadar hesabıma bir şey olmasından endişe ediyorum.

Papara’dan, hesabımdaki mail adresinin acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa hesabımın geçici olarak güvene alınmasını ve bana ait olmayan mail adresinin derhal kaldırılıp hesabımın tekrar benim erişebileceğim şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Güvenliğimle ilgili bu konunun acil olarak incelenip tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.