Papara Hesabımdan IBAN Doğrulama Hatası Nedeniyle Para Çekemiyorum

Papara kişisel hesabımdan paramı çekmek için IBAN eklemek istiyorum fakat sistem, bana ait olan IBAN’ı 'IBAN’ın sana ait olduğu doğrulanamadı, sana ait olduğundan eminsen lütfen bizimle iletişime geç' şeklinde bir hata veriyor. Papara hesabımdaki ad-soyad ile eklemeye çalıştığım banka IBAN’ındaki isim ailemdeki annemle aynı olmasına rağmen, sistem bu IBAN’ı kabul etmiyor ve bu nedenle paramı çekemiyorum.

Sorun bugün başladı ve o andan beri defalarca denememe rağmen hata devam ediyor. Uygulama içinden veya başka bir kanal üzerinden de müşteri temsilcisine ulaşmayı başaramadım, dolayısıyla sorunla ilgili destek alamıyorum.

Papara hesabımdaki bakiyemi, bana ait olan banka hesabıma sorunsuz şekilde aktarabilmem ve IBAN doğrulama hatasının incelenerek düzeltilmesi için gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.