to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara Hesabımdan İzinsiz? Para Çıkışı ve Hesap Kapatılması! Papara hesabımdan 07.04.2025’ten itibaren tamamen bilgim ve onayım dışında çok sayıda para çıkışı yapılmıştır. İşlemler özellikle gece saatlerinde gerçekleşmiş olup, hiçbir SMS, uygulama içi bildirim veya onay kodu tarafıma ulaşmamıştır. Hesabımda farklı ve yabancı oturumlar tespit ettim.
Örnek izinsiz işlemler:
07.04.2025 – 10:31 – 100 TL
08.05.2025 – 21:18 – 500 TL
15.05.2025 – 00:06 – 2.000 TL
16.05.2025 – 00:34 – 2.000 TL
18.05.2025 – 22:44 – 1.000 TL
22.05.2025 – 22:46 – 1.900 TL
06.09.2025 – 05:16 – 1.350 TL
14.09.2025 – 04:49 – 1.500 TL
(Bunlar sadece örnek; toplam kaybım 50.000 TL’nin üzerinde.)
Tüm kazancımı düzenli olarak Papara hesabıma aktarıyordum. Uzun süredir biriktirdiğim paranın neredeyse tamamı iznim dışında çekildi. Papara destek ekibine ilettiğim itiraz, dekont ve ekran görüntüleri sonucunda, işlemlerimin riskli bulunduğu belirtilerek hesabım kalıcı olarak kapatıldı ve iade edilen 49.956 TL’ye bloke kondu. Bu paraya da şu an erişemiyorum.
Bu durum, Papara’nın mevcut güvenlik ve doğrulama süreçlerinde ciddi bir zafiyet olduğunu göstermektedir.
Talebim:
Tüm izinsiz işlemlerin derinlemesine incelenmesi,
Hesabımın neden kapatıldığının yazılı ve net şekilde açıklanması,
Tüm kaybımın eksiksiz olarak iade edilmesi,
Gelecekte benzer bir mağduriyetin önlenmesi için güvenlik önlemlerinin uygulanması.
Yaşadığım mağduriyet hem maddi hem de manevi olarak ciddi etki yaratmıştır. Papara’dan acilen ve tam olarak çözüm bekliyorum.
Papara hesabımda aylar önce, Tamamen bilgim ve onayım dışında çok sayıda izinsiz transfer işlemi gerçekleşti. İşlemler özellikle gece saatlerinde yapıldı ve hiçbir şekilde SMS, onay kodu veya uygulama bildirimi almadım. O gün hesabıma giriş yaptığımda yabancı oturumlar gördüm. Bu durumu defalarca Papara destek ekibine bildirdim, dekont ve ekran görüntüleri gönderdim. Ancak bana verilen yanıtlar genellikle otomatik ve yetersizdi.
Uzun bir inceleme sürecinin ardından tarafıma yalnızca kısmi bir iade yapıldı. Ancak bu tutar da bloke edildi ve paramın İadesi gerçekleştiği gün hesabım tamamen kapatıldı. Kapatma gerekçesi olarak sadece standart “riskli işlem” yanıtı verildi; resmi bir açıklama, ayrıntı veya zaman çizelgesi paylaşılmadı. Benzer mağduriyet yaşayan kullanıcıların sorunları çok daha kısa sürede çözülürken, benim başvurum sürekli geçiştirildi. Son aldığım yanıtta ise yaşanan açık ve güvenlik zafiyetleri yok sayılarak, tüm sorumluluk bana yüklenmiş gibi gösterildi. Oysa ben şifre veya bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Buna rağmen 50.000 TL’nin üzerinde kaybım oldu ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu belirsizlik hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı.
Papara müşteri hizmetleriyle hem telefon, hem e-posta hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak verilen yanıtlar neredeyse otomatikti ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hesabım standart üyelik kapsamında olup, ek bir güvenlik paketi veya sigorta hizmeti bulunmamaktadır. Papara Card ile ilgili yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Beklentim; bloke edilen ve eksik kalan tüm bakiyemin eksiksiz ve derhal iade edilmesi, hesabımın neden kapatıldığına dair ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılması hesabımın açılması, tüm izinsiz işlemlerin bağımsız şekilde incelenip sonuçlarının tarafıma bildirilmesi ve Papara’nın güvenlik sistemlerinde yaşanan açıkların net olarak ortaya konmasıdır.
Bu sorun artık can sıkıcı bir hal almaya başladı ve hızlı, şeffaf, kesin bir çözüm talep ediyorum. Benim gibi kullanıcıların mağdur edilmemesi için Papara’dan acil dönüş bekliyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde saat 06:02’de Papara mobil uygulaması üzerinden Papara numarası ile 65.000 TL tutarında bir para transferi yaptım. Ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Daha önce benzer işlemlerimde en fazla 1-2 saat içinde transfer gerçekleşiyordu, fakat bu kez uzun süre beklememe rağmen para hes...
01.09.2025 tarihinde saat 06:17’de Papara’dan hesabımın kapatıldığına dair bir e-posta aldım. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca hesabımın kapatıldığını, başka bir açıklama veremeyeceklerini söylediler. Hesabımda para bulunmuyordu, ...
Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Papara Card ve Papara uygulaması üzerinden, 07.08.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı. Hesabımda sürekli bakiye bulunmakta olup, kapatılma sırasında yaklaşık 50.000-65.000 TL arasında bir bakiyem vardı. Papara ile iletişime geçtiğim...
Yorumlar