Papara Hesabımdaki Param 3 Gündür İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Nail

8.374

Papara hesabımda 71.100 ₺ param varken hesabım kapatıldı ve para iadesi talebinde bulundum. İlk mail attığımda ve müşteri hizmetlerini aradığımda, 1-3 iş günü içinde kesin olarak verdiğim IBAN'a para iadesi yapılacağı söylendi. Bugün 3. Gün olmasına rağmen hâlâ aynı problem devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgisiz davranıyorlar. Papara, 71.100 ₺ paramı iade etmiyor ve paramı adeta alıkoyuyor.

Ödemelerim ve faturalarım var, ödeme yapamıyorum. Paramın iade işlemlerinin 3. Günü bugün; eğer iade edilmezse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ve mahkemeye başvuracağım, hakkımı arayacağım. Paramı iade etmezseniz, bu parayı alana kadar uğraşacağım; savcılığa da başvuracağım. Tam 4 gündür beni dikkate almıyorsunuz, karşı bankaya sorun diyorsunuz, soruyoruz ama böyle bir işlem görünmüyor deniyor.

Papara artık banka olmaktan çıkmış durumda. Papara yüzünden ödemelerimi yapamadım, ödemelerime faiz işliyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

26 Mayıs 2025 13:31

Merhaba Papara hesabım kapatıldı para iadesi için müşteri temsilcisine bağlandım ve mail ile iletişim halinde olduk 1-3 iş günü dediler bugün 5-7 gün oldu Papara hala hiçbir açıklama yapmıyor ve hala dalga geçer gibi iade için almış oldukları IBAN bilgisinin bankasını arayın iade talebimiz vardı onlara diyerek sorun diyor beni başından sağıyor Papara benim hesabımı bloke edip izinsiz bir şekilde kullanıyor ve hala geri dönüş yapılmadı bilgilendirme yapılmadı evimin kirasını ve faturalarımı ödeyemiyorum var olan paramı kullanamıyorum Papara beni rezil etti lütfen artık yardımcı olun 5-7 gün dönüş yapacakları söyledikleri halde dönüş yapmadılar ve bu maili attılar lütfen para mı iade edin yoksa bugün savcılığa gideceğim ve Tüketici Hakları'na başvurup tazminat davası açacağım

1748255517392.55c13304-7961-492e-a0de-e5374a2f4887.jpg

1748255385468.55c13304-7961-492e-a0de-e5374a2f4887.jpg

26 Mayıs 2025 13:30

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Sevgili Nail Bey, Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Nail

Hala sorunumu verdiğiniz süreç içerisinde çözmediniz ben yarın savcılığa gideceğim gerekli bütün hukuk işlemlerine başvuracağım kocaman papada benim 71.100 ₺ ile mi zengin olacak ödemelerim var yapamıyorum sizin yüzünüzden alacaklılarım kapıya dizildi kocaman şirkete bu ne yakıştıramıyorum ve hiç kimseye Papara'yı tavsiye etmeyeceğim

Nail

Papara artık açıklama yapmayı bırakın cevap bile vermez hale geldi yazıklar olsun pazartesi günü tüketici haklarında dava açacağım