Papara Hesabımda Param Var Ama Kullanamıyorum, Mağduriyetim Büyüyor

Papara mobil uygulaması ve Papara Card ile yaklaşık 1 haftadır hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen "işlem yasak" tarzında bir uyarı alıyorum. Bu nedenle paramı kullanamıyor, ödeme yapamıyor veya para çekemiyorum. Hesabım doğrulanmış durumda ve uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı IBAN’Lara para göndermeyi ve ATM’den para çekmeyi denedim fakat hiçbirinde başarılı olamadım.

Sorunun çözümü için Papara müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonlarıma yanıt verilmedi. Sakarya’da yaşıyorum ve işlemlerimi burada gerçekleştirdim. Bu sorundan önce de hesabıma para yatırmıştım.

Şehir dışında üniversite öğrencisiyim ve tüm harçlığım Papara hesabımda kaldığı için mağdur oldum. Paramı kullanamadığım için arkadaşlarımdan borç almak zorunda kalıyorum ve bu durum eğitim hayatımı da olumsuz etkiliyor. Papara’dan, hesabımdaki paramın bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.