to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Papara hesabım haksız yere kısıtlandı, resmi açıklama yapılmıyor. Tarih: [08.07.2025 ] Papara hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden aniden para transferine kapatıldı. Ne para gönderimi yapabiliyor ne de alım gerçekleştirebiliyorum.
Bu durum aylar önce başlamasına rağmen hala tarafıma resmi bir açıklama yapılmadı. Uygulama üzerinden veya e-posta ile herhangi bir bildirim, açıklama ya da gerekçe sunulmadı. Bu şeffaflıktan uzak yaklaşım açıkça müşteri haklarını ihlal etmekte ve Papara'nın kullanıcılarına karşı sorumluluklarını yerine getirmediğini göstermektedir. Kimlik doğrulama işlemlerim eksiksiz ve resmi olarak tamamlanmış olmasına rağmen, hesabımda yasa dışı, şüpheli veya olağan dışı hiçbir işlem olmamasına rağmen işlem kısıtlaması uygulanması kabul edilemez bir durumdur. Defalarca Papara destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen sadece otomatik ve geçiştirici cevaplar alıyorum. Ne bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de sorunumu çözebilecek bir geri dönüş alabiliyorum. Bu ilgisiz ve sorumsuz tutum artık sabır sınırlarını aşmıştır.
Buradan açıkça belirtmek istiyorum: hesabımın neden kısıtlandığına dair resmi ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Hesabımın en kısa sürede eski haline getirilmesini istiyorum. Aksi takdirde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti, çimer ve ilgili tüm yasal mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı bildiriyorum. Papara gibi büyük bir platformun kullanıcılarına karşı bu kadar ilgisiz ve açıklama yapmadan işlem uygulaması hem güven zedeler hem de mağduriyet yaratır. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Yeni hesap açmak istediğim de ise hata veriyor.
Hesabım kalıcı olarak Papara hesabımda mevcut olan para ile birlikte hesabımın kapatıldığını öğrendim. Bu kapanma işlemi ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiş ve gerekçesi açıklanmamıştır. Papara hesabımı açarken gerekli tüm kimlik doğrulama ve hesap onaylama süreçlerini eksiksiz tamamla...
Papara hesabım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan aniden engellenmiş ve içindeki bakiye ile birlikte kullanıma kapatılmıştır. Hesabımda bulunan bakiyeye erişimimin engellenmesiyle birlikte, günlük hayatımda gerçekleştirmem gereken ödemeler aksadı, ma...
Papara hesabımın haksız yere kısıtlanması ve paramın iade edilmemesi hakkında 03/06/2025 tarihinden itibaren Papara hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kısıtlanmış, hesabımdaki parama erişimim engellenmiştir. Defalarca Papara müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir açıklama...
Papara hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde kapatıldı 25 Haziran 2025 tarihinde Papara hesabımı her zaman olduğu gibi aktif bir şekilde kullanıyordum. Gün içerisinde iki adet transfer aldım. 26 Haziran gece saat 01:00 sularında hesabıma giriş yapmak istediğimde, hesabımın hiçbir bi...
Uzun süredir çözülemeyen ve artık ciddi bir mağduriyet oluşturan bir durum hakkında yazıyorum: Papara hesabım, tarafıma hiçbir açık gerekçe sunulmadan kapatılmıştır. Yalnızca “güvenlik politikalarımızın kuralları nedeniyle” şeklinde genel bir ifade kullanılmakta; ancak bu politikalardan hangisini ih...
Yorumlar