Papara Hesabım Keyfi Olarak Kapatıldı, Param İade Edilmiyor

Oğuz · 2025-10-28T14:37:13+03:00

Papara hesabımda 1000 TL’nin üzerinde nakit bulunmasına rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan “kullanıcı sözleşmesi iptali” nedeniyle hesabım kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerde, hesabımdaki bakiyenin iade edileceği söylendi ancak sadece 14 TL iade edildi. Kalan tutarın neden yatırılmadığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Telefonla talep oluşturduktan sonra, Papara’dan aldığım e-postada, kendilerine yanıt vermediğim gerekçesiyle talebimin kapatıldığı belirtildi. Ancak tarafıma iade yapılmadığı gibi, bankalarla yaptığım görüşmelerde de herhangi bir ödeme işlemi gerçekleşmediği teyit edildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Papara’dan, hesabımda kalan tüm bakiyenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Oğuz E, Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi