Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Kapatıldı, Haklarım İhlal Ediliyor

profile
Burak
25 Temmuz 2025 11:05
13.525

Papara hesabım önce kapatıldı, sonradan yeniden açıldı. Banka borçlarım nedeniyle Papara hesabımı aktif olarak kullanıyordum, şimdi ise kalıcı olarak kapatıldı. Papara'dan aldığım cevaplar ise hep aynı. Şirketin yasa dışı davranışları nedeniyle kayyum atanmış ve bizi de bu sürecin içine çekmişlerdir.

Ben bu durumla karşı karşıya kaldıysam, şirketin kurucuları ve çalışanları da bu sürecin içinde yer almalı ve yaşanan mağduriyetin sonucunda hepsinin aynı cezayı alması gerekmektedir. Kaç bin kullanıcı olduğunu ve ne yaptıklarını herkes biliyor; eğer ortada bir suç varsa, herkes bu durumun ortağıdır.

Yasal haklarımı araştırdığımda şunları öğrendim:
• Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Kanunu (6493 sayılı Kanun) Madde 17: Elektronik para kuruluşları, hesap inceleme işlemlerini en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırmak zorundadır.
• Madde 48: Süre aşımı halinde BDDK, idari para cezası, faaliyet durdurma, lisans iptali gibi ağır yaptırımlar uygulamakla yükümlüdür.
• Türk Borçlar Kanunu (tbk) Madde 48: Paranın bloke edilmesi nedeniyle uğradığım parasal zararların (Türk Lirası'nın 45 gün içinde yaşadığı enflasyon ve değer kaybı) tazmini zorunludur.
• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun: Hizmet engelleme ve yanıltıcı uygulamalar nedeniyle ağır idari para cezaları ve tekrarında hapis cezası ile karşılaşabilirsiniz (Madde 54 ve 57).

• Türk Ceza Kanunu (TCK) Madde 155: Başkasına ait paraya rızası olmadan el koymak suçtur ve 6 aydan 3 yıla kadar hapis cezası vardır.
• Avrupa İnsan Hakları Sözleşmesi (AİHS) Madde 1, 6 ve 13: Mülkiyet hakkı ve adil yargılanma hakkım ihlal edilmiştir.
Bu haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.

profile profile profile
5 Destek ,
8 Yorum
25 Temmuz 2025 11:21 (Şikayetten 16 dakika sonra)
25 Temmuz 2025 15:11

Sevgili Burak Ü. Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Burak
Burak
25 Temmuz 2025 15:13

Sürekli aynı cevabı veriyorsunuz buradan cevap vermeniz sizin ilgilendiğiniz anlamına gelmiyor sadece kendinizi göstermeye çalışıyorsunuz ama oluşan mağduriyetin kaynağı sizlersiniz

Burak
Burak
13 Ağustos 2025 10:52

İnceleme bitmedi başka bir cevap bekliyorum sizden insanların paralarını eliniz de tutup ne yapmaya çalışıyorsunuz bu kadar süre dolandırıcılık yaptınız simdi ahlaklı davranmaya çalışmak komik göz boyamaya çalışmayın size ait olmayanı verin bu kadar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (8)

Koray
Koray

Papara hesabında para olanların hesabı ya incelemede ya da kalıcı kapatılıyor. Hesapta para olmayanlar suçlu olsalar bile hesapları açılıyor burda amaç suçlu aramak değil hesaptaki paralara nasıl el koyarız ve koyuyorlarda hem de hiçbir dayanak sunmadan müşteri temsilcisi bilgi veremiyoruz diyor o zaman ne diye oradasınız süs bibermisiniz siz orada da kendi hesabımla ilgili bilgi vermiyorsunuz. Amaç şudur ki para olanların parasına konuyorlar bunun başka açıklaması yok bende olan varsa banada söyledin lütfen.

Sinan
Sinan

Ağzına sağlık kardeşim aynı şekilde ben de mağdurum ve daha binlercesini mağdur ettiler

Emre
Emre

Bende aynı şikayetleri belirttim sadece otomatik mesaj yazıyorlar başka bir şey yaptıkları yok kaç aydır mağdur oldum bende içinde ki param yüzünden

Ece
Ece

Papara hesabımda bir miktar param kaldı hep aynı dönütleri aldım yardımcı olmadılar hesabım kapatıldı ve giremiyorum

Abdullah
Abdullah

Benimde Papara hespaım kalıcı olarak kapatıldı hiçbir neden olmadan neden kapatlıdı bende anlamıyorum müşteri ismetlerini arıyorum incelemede diyor

Atillacan
Atillacan

Aynı şekilde benimde hesabım incelemeye alindi ve uzun sure sonra açıldı. Fakat haksız olduğum halde kural ihlali diyerek kalıcı kapattılar, kanıt istiyorum nerede ihlal yapmışım diye bilgi veremeyiz diyorlar, sürekli bot mesaj atıyorlar. Arkadaşım saçma bir saka yaptı ve 1 kuruş atarak açıklamasına kumar yazdı. Sırf bu sebepten hesap kapatilamaz, benim tahminim bu ama hala suçsuz olduğumu düşünüyorum çünkü elimde olan bir durum değil.

Duygu
Duygu

Peki açıldıktan sonra mı arkadaşınız para attı ve açıklama yazdı?

Erol
Erol

Bu mesaj sorun çözüldü anlamına getiriyorlar. Çözümle alakası yok sadece otomatik cevap yazıyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
26 Temmuz 2025 02:04
6.468
papara-hesabim-haksiz-yere-uzun-sure-incelemede-ve-haklarim-ihlal-ediliyor-1.jpg

profile
Cansu
23 Temmuz 2025 16:12
5.919
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Temmuz 2025 20:48
6.249
papara-hesabimin-uzun-sureli-incelemede-kalmasi-ve-hak-ihlali-endisem-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Papara Kategorileri