Papara Hesabım Doğrulanamıyor, Bilinmeyen Hesap Kapatılsın

Papara hesabımı bir türlü doğrulatamıyorum. Mobil uygulama üzerinden doğrulama yapmaya çalıştığımda, adıma daha önce açılmış ve benim haberim olmayan başka bir Papara hesabı görünüyor. Bu nedenle kendi hesabımı doğrulayamıyor ve para transferi gibi temel işlemleri gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden aldığım hata ekranının görüntüsünü e‑posta ile göndermemi istediler, ben de talep edilen ekran görüntülerini gönderdim ancak üzerinden 3–4 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Benim talebim, üzerime açılmış ve benim haberim olmayan diğer Papara hesabının acilen kapatılması ve kendi Papara hesabımın doğrulanarak tüm kısıtlamaların kaldırılmasıdır. Uzun süredir bu sorunu yaşadığım için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.