Papara Hesabım Çalındı, Destek Saatleri Dışında Yanıt Yok

Ben Didem Bildim. Antalya, Türkiye’de kullanmakta olduğum Papara hesabım 13.06.2026 tarihinde ele geçirildi ve yaklaşık yarım saat sonra hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim. Hesabımın bağlı olduğu mail adresi ve telefon numarası iznim olmadan değiştirilmiş durumda, şu an kendi hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hesabım çalınmadan önce Papara hesabımda yaklaşık 100 TL bakiyem bulunuyordu. Hem içindeki para hem de kişisel bilgilerim açısından ciddi endişe yaşıyorum. Kayıtlı telefon numaram 0542********94’tür.

Olayı fark eder etmez Papara ile iletişime geçmek için telefonla aradım ancak mesai saatleri dışında olduğum için kimseye ulaşamadım. Ardından durumu anlatan bir mail gönderdim fakat henüz hesabımın güvenliğiyle ilgili bir dönüş alamadım.

Papara’dan, hesabımın acilen bloke edilmesini, izinsiz yapılan tüm değişikliklerin incelenmesini, hesabımın tekrar benim adıma ve kontrolüme geçirilmesini ve varsa oluşan maddi zararımın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda mesai saati dışında da ulaşılabilecek daha hızlı bir güvenlik hattı sağlanmasını bekliyorum.