Papara Hesabım Bilgilendirme Olmadan Kapatıldı, Param İade Edilmiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Ali · 2025-08-27T04:41:25+03:00

26 Ağustos 2024 tarihinde Papara bireysel hesabım, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan “güvenlik gerekçesiyle tamamen kapatılmıştır” şeklinde bir açıklamayla kapatıldı. Hesabımda bulunan 195.000 TL tutarındaki param bugüne kadar iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana herhangi bir çözüm süresi veya iade için zaman aralığı belirtilmedi. Ayrıca, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir açıklama almadım. Hesabımın kapatılması ve paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle kira ödemem ve çocuğumun ameliyatı gibi acil ihtiyaçlarım varken, bu belirsizlik beni maddi ve manevi olarak zor durumda bırakıyor. Hesabımdaki tutarı banka havalesi/EFT yoluyla yatırmıştım. Müşteri numaram: 08503400** Paranın bir an önce iade edilmesini ve mümkünse hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Ali

Herkese aynı şeyleri söylüyorsunuz bu süreç ne zaman bitecek millet 3 aydır bekliyor Papara parala elmi koydu?

Ali

Kimseye şikayette edemiyoruz milyon tane hesapları kapatmışsınız kimseye iade yapmıyonuz burda biri cıkıpta iade edildi dememiş hepsi aynı şeyleri söylüyorsunuz

Papara

Sevgili Ali K., Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi