to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Aniden Kapatıldı, 23.000 TL'me El Konuldu ve Hiçbir Açıklama Yapılmadı
21.08.2025 tarihinden itibaren Papara mobil uygulamasında hesabıma erişimim kapatıldı ve hesabımdaki 23.000 TL bakiyeme el konuldu. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir uyarı, bloke veya şüpheli işlem bildirimi almadım. Neden alamadım çünkü hesapta bakiye varken hesap kapatılmadı ne zaman hesaba para geldi. Hemen hesap kapatıldı.
Konuyla ilgili defalarca Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde tarafıma e-posta yoluyla dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir yanıt alamadım.Hesabımın neden kapatıldığı ve paramın neden iade edilmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur etti. Papara’dan hesabımdaki 23.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bana kopyala yapıştır da cevap vermeyin. 23000 TL paramı iade edin. Size lazım değil ama bana lazım.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Kopyala yağıştır yapmayın. Yeri geldiğinde merkez bankasına bağlı bir yeriz diye reklam yapar durursunuz. Neyi inceliyorsunuz siz zaten hesabımda para yokken hesap aktifti parayı yolladım hesap incelemeye alındı bana bunları söyleyin paraya hala daha inceleme falan filan ulaşın falan filan. Paranın hesabıma aktarılmasını bekliyorum.
Sevgili Hakan Bey, Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Beni oyalamayın bana aşağıda attığım soruların cevabını verin. Mahkeme yoluna gideceğim. Bakın aynısını mailden de attım her şeyde otomatik cevap veriyorsunuz maile cevap vermediniz. Mahkemeye vereceğim sizi. Sorulara cevap verin. Sizin keyfinizi bekleyemem. Vermezseniz cevap verilmedi diye mahkemeye dünkü konuşmalarımla mahkemeye cevap verisiniz. 1. Hesapların inceleme süresi mevzuatınız da var mı. Varsa cevap istiyorum 2. Hesap kapatılan herkesin bankasından yolladığı paraya bloke koymak mevzuatınızda var mı. Çünkü ben parayı yollamadan hesapta para yokken incelemeye almadınız. 2300 parayı aktardım hemen incelemeye aldınız. Bu sizin paraya el koymanızdır ( 6 gündür Ziraat bankasından yolladığım parayı alamadım) 3. Kapatılan hesaptaki paranın kişinin hesabına aktarılmasıyla ilgili bir süre var mıdır. 3 gün 5 gün 1 ay 1 sene 10 yıl gibi. Bana bunların cevabını verin. Cevap bekliyorum. Bakın aynısını mailde de yazdım bir cevap gelmedi mailede bekliyorum
Cevap bekliyorum Papara.
Hakan bey durum nedir tarafınıza gönderildi mi