Papara Hesabım Açıklama Yapılmadan Kapatıldı Ve 2.500 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Yıllardır tüm finansal işlemlerimi Papara üzerinden yapan bir kullanıcıyım. Bireysel Papara hesabım 09.02.2026 tarihinde herhangi bir açıklama yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı ve şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum. Havale, EFT ve fatura ödemeleri gibi günlük tüm işlemlerimi Papara ile gerçekleştirdiğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana hiçbir e-posta, SMS ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda yaklaşık 2.500 TL bakiye bulunuyordu ve şu an bu paraya da erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bilgi alamıyorum.

Papara hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, hesabımda bulunan bakiyemin iadesini ve mümkünse hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Yetkililerin bu konuya acil olarak dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.