Papara Hesabı Açıklama Yapmadan Kısıtlandı, Kapatıldı Ve Bakiyeye Erişilemiyor

Papara hesabıma 3 Haziran 2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden kısıtlama getirildi ve o günden bu yana hesabımla hiçbir şekilde etkileşime geçemiyorum. Geçtiğimiz hafta ise hesabım tamamen kapatıldı ve hâlen hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum.

Kısıtlama getirilmeden bir gün önce hesabıma 3.000 TL yatırmıştım ve şu an yaklaşık 2.950 TL tutarındaki bakiyeye ulaşamıyorum. Bu para üzerinde hiçbir işlem yapamıyor olmama rağmen, tarafıma neden kısıtlama getirildiği ve hesabın neden kapatıldığı hakkında Papara tarafından hiçbir açıklama yapılmadı.

Tüm bu süreçte Papara’dan ne e‑posta ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Sistemde kayıtlı +90 ***********25 telefon numaram ve a***********@hotmail.com e‑posta adresim üzerinden de bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Papara’dan, kapatılan hesabımdaki yaklaşık 2.950 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neye dayanarak yürütüldüğüne dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.