to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara esnaf hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabımda 235.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, hem paramı alamıyor hem de Papara’dan herhangi bir bilgi edinemiyorum. Ödeme aldığım kuruluşlar da böyle bir durumun olmadığını belirtiyor ve esnaf olarak ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yetkilerinin olmadığını ve yetkili birine bağlanamayacağımı söylüyorlar. Şu ana kadar e-posta, SMS veya uygulama üzerinden de hiçbir yazılı bildirim almadım. Sözleşmeli müşteri olmama rağmen, hesabımın neden kapatıldığı ve paramın ne olacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Papara’dan beklentim, hesabımda bulunan 235.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, yaşanan bu durumla ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Papara hesabım hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kapatılmış. Hesabımda yaklaşık 40.000 TL bakiyem bulunuyordu. Durumu tesadüfen fark ettim ve 2-3 gündür hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana hiçbir gerekçe veya detaylı bilgi sunulmadı. Defalarca sorma...
25 Ağustos tarihinde Papara bireysel hesabım hiçbir uyarı veya bildirim olmadan bir anda kapatıldı. Hesabımda o an 58.314 TL bakiye bulunuyordu. Kapanma sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca otomatik cevaplar aldım, herhangi bir açıklama yapılmadı. Bakiyemin iadesi için IBAN ...
Yorumlar