Papara Card Teslimatı Gecikti, Bilgi Eksikliği Ve 60 TL İade Talebi

Papara’dan Papara Card adıyla bildiğimiz, temassız kullanılabilen fiziksel kart siparişi verdim. Kart başvurum 15 Ekim’de alınmış olarak görünüyor, kart onayından yaklaşık iki gün önce de 60 TL ödemeyi yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı, hiçbir net açıklama veya bilgilendirme yapılmadı ve bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda sinirlendirdi.

Papara tarafından yalnızca “kurye firması gecikti” şeklinde bir mesaj gönderildi. Uygulamada “Kartım nerede” seçeneğine bastığımda ise ne olduğu anlaşılmayan, oldukça karmaşık bir siteye yönlendiriliyorum ve oradan da kartımın durumuna dair anlaşılır bir bilgi alamıyorum. Bunun dışında ne takip numarası verildi ne de süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme yapıldı.

Kayseri Melikgazi’de yaşıyorum ve kartın gönderim adresi de burası olmasına rağmen bu kadar uzun süre kartın tarafıma ulaşmamasını ve ödediğim 60 TL’ye rağmen mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Kartımın derhal, net bir şekilde takip edilebilir bilgiyle birlikte adresime ulaştırılmasını veya sürecin iptal edilerek ödediğim 60 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse benimle iletişime geçebilmeniz için Papara hesabımda kayıtlı e‑posta adresim e************@gmail.com’dur. Buradan veya telefon numaramdan bana ulaşabilirsiniz. Sipariş bilgimi ekte paylaştım.