Papara Card İle IBAN'a Para Gönderemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Papara Card üzerinden yaklaşık 10 gündür kendi banka hesabıma 320 TL göndermeye çalışıyorum. Ancak her denememde “Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Bu sorun, mobil uygulama üzerinden IBAN’a para gönderme işlemi sırasında sürekli olarak karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde başarılı olamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana sadece beklemekten başka bir çarem olmadığı söylendi. Ayrıca Papara’nın topluluklar kısmına da şikayetimi ilettim, bana e-postamı kontrol etmem gerektiği söylendi ancak Papara tarafından herhangi bir e-posta almadım ve bu konuda da mağduriyet yaşadım.

Sorunumun acilen çözülmesini ve kartımdaki 320 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.