Papara Hesabım Kapandı, 785 TL Transferim Banka Hesabıma Ulaşmadı

Papara üzerinden bugün Apple borsası satışı gerçekleştirdim. Satıştan sonra 44.11 dolar tutarındaki param hesabıma geçmedi ve halen “Takas Bekleyen Bakiye” olarak görünmekte. İşlemi mobil uygulama üzerinden yaptım ve işlemle ilgili kayıtlı telefon numaram 542 779 25 **’dir. Satış işlemini tamamladıktan sonra Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “size döneceğiz” denilmesine rağmen 8 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım. Herhangi bir hata mesajı da almadım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Paramın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Papara mobil uygulaması üzerinden altın alım-satım işlemi yapmak istediğimde “Hata! İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Gümüş alım-satımında herhangi bir problem yaşanmıyor, sadece altın işlemlerinde ...


Papara yatırım hesabım üzerinden lcıd kodlu Amerikan hissesi aldım ve satış emri verdim. Satış işlemi başarılı olarak onaylandı; ancak satıştan elde ettiğim 1 dolar tutarındaki para hesabıma yatmadı. Uygulama üzerinden birçok kez kontrol ettim, fakat tutar ne ana bakiyemde ne de bekleyen bakiye bölü...

Papara'da yeni gelen Amerikan borsası özelliğini kullandım, ancak 15,08 dolarım takas bekleyen bakiye olarak gözüküyor. Amerika borsası sürekli kapalı gösteriyor. İşlem yapamıyorum. En az 100 kez denememe rağmen paramı çekemedim. Acaba parama el mi kondu? Papara ile iletişime geçtim, bana bekleyini...
Yorumlar