Papara müşteri temsilcisi

02.09.2025 tarihinde Papara hesabım, “güvensiz işlem” gerekçesiyle kapatıldı ve hesabımda 25.800 TL bakiye bulunuyordu. Hesabım kapatıldıktan sonra iade talebi oluşturdum. Papara tarafından, içerideki bakiyenin tarafıma gönderileceği belirtildi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir i...

Papara mobil uygulamasındaki hesabım bugün sabah aktifti, ancak şu anda hiçbir gerekçe olmadan tamamen kapatıldığını gördüm. Hesabımın kapatıldığına dair yalnızca e-posta yoluyla bilgilendirildim ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Şehir dışında olduğum için babamdan almam gereken aylık harçlığımı...

29 Ağustos 2025 tarihinde, Ziraat Bankası üzerinden Papara hesabıma 14.38’de 70.000 TL fast para transferi yapıldı. Ancak para hesabıma hemen geçmediği için 14.54’te Papara müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi işlemin tamamlanması için Papara onayının gerektiğini ve 1,5 saat beklemem gere...

Papara mobil uygulamasında kullandığım hesabım, hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden yaklaşık 35 gün önce aniden kapatıldı. Kapatıldığı tarihte hesabımda 32.000 TL bakiye bulunuyordu. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; hem uyg...

01.07.2025 tarihinde Papara Card hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 8.500 TL bakiyemin iadesiyle ilgili bugüne kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı. Hesabım şüpheli işlem gerekçesiyle kapatıldı. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm ve birçok kez mail attım; ancak her seferinde yalnı...

Papara Card’ımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak 10 gün önce hiçbir gerekçe gösterilmeden hem hesabım hem de kartım kapatıldı. Hesabımda 300 bin TL’nin üzerinde bir bakiye bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Papara tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hesabımın neden kapa...

Papara, tam 4 aydır 'inceleme' adı altında hesabımı kapalı tutuyor. Üçüncü şahıslara kiraya vermedim, kripto ticareti yapmadım; sadece alışveriş yaptığım kartı kullandım. Hesabımdaki parayı çekemiyorum. Papara, sürekli bilinen bir maille cevap veriyor. Müşteri temsilcileri ise telefona bakmıyor. Hes...

Papara bireysel hesabım yaklaşık 3 ay önce bilgim dışında kapatıldı ve hesabımda 1150 TL kaldı. 15 Haziran 2025 tarihinde müşteri temsilcisi aracılığıyla para iadesi talebi oluşturdum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamadım. M...

Papara hesabımdan bugün, USTOPPDF*N adına 959,40 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan bir para çekimi gerçekleşti. İşlemin açıklamasında “USTOPPDF*N” dışında ek bir bilgi bulunmuyor. Bu durumu tamamen tesadüfen fark ettim, herhangi bir işlem onayı vermedim. Müşteri temsilcisiyle henüz görüşme yapm...

Papara card kullanıcısıyım. 12.06.2025 tarihinde hesabım tek taraflı olarak kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 450 TL bakiyenin iadesi yapılmadı. Hesabımın finansal açıdan incelemeye alındığı ve inceleme tamamlandığında bakiyemin yatırılacağı bildirildi, ancak hiçbir süre belirtilmedi. O günden...

Papara hesabım durduk yere kapatıldı. İçinde 10 bin tl bakiyem vardı, geri ödeneceği söylendi ama yaklaşık 1 aydır param gelmedi. Müşteri temsilcisiyle sürekli konuşuyorum, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, bilgi veremeyiz.' diyorlar. Tamam da ödemeyi Papara yapacak sonuçta; benim param Papara’da....

Papara hesabım iki aydan fazla bir süredir inceleme altında. Müşteri temsilcilerine yazıyorum, arıyorum ve hep aynı cevabı alıyorum: 'Mail yoluyla cevap verdik, mailinizi kontrol edin.' Ancak, o mailde de sadece iki ay önce atılan ve hesabımın inceleme altında olduğunu belirten bir mesaj var. Bu nas...

Papara kartıma Akbank aracılığıyla 26.07.2025 Tarihinde 12.40 saatinde Erasta AVM - Akbank ATM'sine 19.900TL para yatırdım fakat para hesapta gözükmüyor. Hemen Papara müşteri temsilcisini aradım bizden kaynaklı değil, Akbank ATM ile ilgili dedi ve 16 gün beklememi söyledi. Elimde işlem dekontu var. ...

Papara hesabımda herhangi bir yasal gerekçe olmaksızın, “bahis ve şüpheli işlem” bahanesiyle uzun süredir blokaj uygulanmaktadır. Durum: hesapta bulunan tutar, önemli ödemelerim ve iş planlamam için ayrılmıştı. Papara, bu tutarı serbest bırakmak yerine belirsiz bir “denetleme süreci” gerekçesiyle...

Bugün saat 21.40'ta Papara hesabımdan başka bir Ziraat bankası hesabına 2.997 TL transfer yapıldı. Hesabım hacklendi, bunu nasıl yaptılar anlamadım. Yaklaşık 10 dakika boyunca hesabıma giriş yapamadım. Daha sonra aynı şifreyle hesabıma giriş yaptım, şifremi değiştirdim ve tekrar hesabıma girdim. Anc...

Papara hesabıma 3 gün önce havale ile gelen tutara hiçbir gerekçe gözetmeden bloke kondu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin “yasadışı olduğu” gerekçesiyle blokelendiği söylendi, ama hem gelen hem de giden hesaplar tamamen iş arkadaşım ile şahsımıza ait ve tertemiz hesaplar. Üstelik...

Papara hesabımın 21.07.2025 tarihinde kalıcı olarak kapatıldığı bilgisi verildi. Hesabımdan gerçekleştirdiğim işlemler tamamen yasal olup, sadece eşime ve arkadaşıma para transferi yaptım. Bugün 9. gün olmasına rağmen, hesabımdaki bakiyem hâlâ iade edilmedi. Müşteri temsilcileri yeterli destek sağla...

Papara hesabım neredeyse 2 aydır açılmadı, içerisinde param var ve açılmasını talep ediyorum. Artık can sıkıcı bir hal almaya başladı. Ben paramı kullanmamak için mi bu uygulamayı kullanıyorum? Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de hep aynı şeyi söylüyorlar: 'Açmaya çalışıyoruz.' Sürekli bir bahane ...

Papara hesabım durduk yere kapatılmış. Hesaba uzun süre girmemiştim, tekrar girdiğimde ise kalıcı olarak kapatıldığını gördüm. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kumar veya şans oyunu oynadığımı iddia etti. Ancak hesabımda bir defaya mahsus arkadaşıma gönderdiğim para dışında hiçbir para transferi ...

Papara hesabım 53 gündür incelemede. 3 Haziran günü tüm Papara hesapları incelemeye alınmıştı. 4 gün geçince bile uzun geldiğinden desteğe mail attım. Bana en kısa sürede çözüleceği ve sabrım ile anlayışım için teşekkür ettikleri, yani herkese söylenen o klasik vaatleri söylediler. Ardından 1 ay geç...