Papara müşteri temsilcisi

Papara hesabımın kapatılması nedeniyle içeride kalan 11.715 TL bakiyemi yaklaşık 1 aydır çekemiyorum. Kendi adıma kayıtlı kartı hesaba eklemeye çalıştığımda “Yeni bir IBAN ekleyebilmen için çalışmalarımız devam ediyor, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarı 1 aydır de...

Papara mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır hesabımdaki parayı kullanamıyor ve çekemiyorum. Tüm işlemlerimde “işlem başarısız” hatası alıyorum ve bu sorun farklı yerlerde denememe rağmen devam ediyor. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya kimlik doğrulama bekleyen bir durum yok, uygulamam güncel ve ...

Papara hesabımdaki bakiyemi hiçbir şekilde çekemiyorum. Telefonla görüştüğümde müşteri temsilcisi bana banka bilgilerimin kayıtlı olmadığını şu anda banka bilgileri kayıtlı olan müşterilerine geri ödemelerini yaptığını söyledi. Böyle saçmalık mı olur? Benim de içeride param var ve 10 günden fazladır...

Papara üzerinden kıymetli madenler işlemi yaptım ve bu işlemi gerçekleştireli uzun bir süre oldu. Şu anda kıymetli madenler hesabımda 2000 TL, nakit hesabımda ise 224 TL bulunuyor. Ancak ne bu bakiyeleri çekebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Papara tüm bakiyeme adeta el koymuş durumd...

Papara hesabımda bulunan 927,45 TL bakiyemin iadesi için 30/10/2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, defalarca başvuru yaptım. Hem Papara Card’ım hem de Papara hesabım ve mobil uygulama üzerinden çeşitli yolları denedim; IBAN ekleme, banka hesabı ekleme, para gönderme ve para çekme iş...

Papara hesabım üzerinden kendi adıma ait İş Bankası IBAN’ıma 2300 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Ancak Papara’nın faaliyet izninin iptal edilmesi nedeniyle 13 gündür param içeride bekliyor ve iadesi yapılmadı. Hesabımda sadece giriş yapabiliyor, başka hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. ...

Papara hesabımda kıymetli madenler bölümünde bulunan 1.117 TL tutarındaki parama yaklaşık bir haftadan uzun süredir erişemiyorum. Hesabımdaki bakiyeyi çekmek istediğimde “Bu işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabım tamamen kısıtlandığı için başka hiçbir işlem de ya...

Papara mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde “İşlem gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum ve bu sorun tüm transferlerde geçerli. Hesabımda 2.070 TL bakiye bulunmakta ve Papara bankasının kapatılacağı söylentileri nedeniyle endişeliyim. Müşte...

Papara BJK kartımı yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına ve kartım uygulamada aktif görünmesine rağmen, hem ATM’lerden para çekemiyorum hem de havale/EFT işlemleri gerçekleştiremiyorum. ATM’lerde “günlük çekilebilir limiti aştınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum...

Papara Card’ımda yaklaşık 3 gündür 497 TL bakiyem bulunmasına rağmen, hem para çekme hem de transfer işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Hesabım ve kartım tamamen kapalı durumda; para yatıramıyor, havale işlemlerini de yapamıyorum. Sorunun çözümü için Papara müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden il...

Papara hesabımda “Kıymetli Madenlerim” kısmındaki altın hesabımda 42,94 gram altınım bulunuyor. 30.10.2025 tarihinde Papara tarafından işlemlerin sonlandırılacağı ve paramı geri alacağım yönünde bir bildirim aldım. Ancak, altın hesabımdaki bakiyenin nasıl ve ne şekilde iade edileceği konusunda hiçbi...

Papara bireysel hesabım dün geceden beri kapalı durumda. Sabahtan bu yana hesabımda bulunan 7.000 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyor, para transferi veya para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili Papara’dan herhangi bir bilgilendirme almadım; uygulamaya giriş yaptığımda da herhangi...

31 Ekim 2025 gece 2’den beri Papara BJK Kart hesabımda bulunan 10.562,28 TL bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda işlem limiti dolduğu gerekçesiyle kısıtlama uygulanıyor ve Papara’nın bahise olanak sağladığı iddiasıyla TCMB tarafından faaliyet kısıtlaması getirildiği belirtiliyor. Bu neden...

31 Ekim sabahı saat 07:11’de Papara hesabımın faaliyet dışı bırakıldığını fark ettim. Şehir dışında, İzmir’de bulunuyorum ve ailemden para istemek zorunda kaldım. Gece ailem hesabıma para göndermişti, bugün bilet alıp evime dönmeyi planlıyordum. Ancak sabah bakiyemi kontrol ettiğimde Papara hesabıma...

Bugün Papara hesabıma giriş yapmak istediğimde, hesabımın Merkez Bankası tarafından kullanıma yasaklandığı uyarısıyla karşılaştım. Hesabımda 3000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Papara’dan bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini ar...

Papara hesabımı ve mobil uygulamayı kullanıyorum. Bugün itibarıyla Papara'nın lisansının iptal edilmesi nedeniyle hesabımdaki 15 TL bakiyeyi çekemiyor ve ödeme işlemleri gerçekleştiremiyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım; bu, ikinci kez başıma geliyor. Sorun yaşadığımda Papara müşteri ...

Papara Card’ımı kullanmaya devam edebiliyorum fakat yaklaşık 2 haftadır Papara uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabımdan birden çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmak istediğimde e-posta doğrulama kodu geleceği belirtiliyor, ancak e-posta adresime hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmıyor. Hesabım s***...

22/10/2025 tarihinde saat 14:00 civarında Papara hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 4950₺ bakiye bulunuyordu ve hemen iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 27-28 saat geçmesine rağmen param hala iade edilmedi ve sürekli oyalandım. Müşteri hizmetleriyle hem mail yoluyla h...

17 yaşında genç bir Papara kullanıcısıyım. Hesabımı çok aktif kullanmıyor, arada sırada işlem yapıyordum. Haziran başında hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabım incelemeye alındı ve uzun süre hiçbir işlem yapamadım. Harçlıklarımı alamadım, mağdur edildim. “Son bir adım kaldı” denmesine rağmen hesabım ...

Papara uygulamasında hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 64.000 TL bakiye bulunuyor ve 1 haftadır bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en kısa sürede bankama iade yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir gelişme ...

Papara dijital bankacılıkla 8 Ekim sabahı müşteri hizmetini arayarak 3 aylık hesap dökümünü imzalı olarak PDF formatında e-posta ile göndermelerini rica ettim. Vize randevum olduğu için bu belgeye acil ihtiyacım vardı. Şu an 9 Ekim saat 17 ve defalarca görüşme yapmama rağmen, kimi telefonda görüşmey...

Papara hesabım bugün hiçbir güvenlik dışı olağan dışı işlem yapmamış olmama rağmen kapatıldı. Hesabımda 1760 TL bakiyem bulunuyordu ve bu tutara da el konuldu. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma devlet tarafından yasal bir süreç başlatıldığı söylendi, ancak daha sonra farklı bir müş...

2022 yılından bu yana Papara uygulaması ve Papara kartımı aktif olarak kullanıyorum. Aboneliklerimden market alışverişlerime, online alışverişlerimden fatura ödemelerime kadar birçok işlemimi Papara üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Bugün hesabıma giriş yaptığımda, hiçbir önceden bildirim ...