to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabımdaki Bakiyenin İadesi İçin Haftalardır Sonuç Alamıyorum
Papara hesabımda bulunan 927,45 TL bakiyemin iadesi için 30/10/2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, defalarca başvuru yaptım. Hem Papara Card’ım hem de Papara hesabım ve mobil uygulama üzerinden çeşitli yolları denedim; IBAN ekleme, banka hesabı ekleme, para gönderme ve para çekme işlemlerini gerçekleştirmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde başarılı olamadım.
Başvurularımın tamamına yalnızca otomatik bir yanıt alıyorum. Bu yanıtlarda “IBAN varsa önceden çek, yoksa bizden haber bekleyin” şeklinde bir mesaj dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor. Papara’nın faaliyetlerini sonlandırmış olması nedeniyle hesabımdaki bakiyenin iadesi benim için daha da acil hale geldi.
Bu süreçte e-posta yoluyla da Papara ile iletişime geçtim fakat her defasında aynı otomatik mesajı aldım ve müşteri temsilcisiyle doğrudan görüşemedim. Konuyu CİMER’e de ilettim (başvuru numaram: 2504657187). Papara hesap numaram: 2064066535, kayıtlı e-posta adresim: y*************@gmail.com.
Bakiye iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
30/10/2025 tarihinden bu yana Papara hesabımda bulunan 927,45 TL bakiyemin iadesi için defalarca başvuru yaptım. Hem Papara Card’ım hem de Papara hesabım ve mobil uygulama üzerinden IBAN ekleme, banka hesabı ekleme, para gönderme ve para çekme gibi tüm yolları denedim; ancak hiçbir şekilde başarılı olamadım. Hesabımdan başka bir kişiye para göndermeyi de denedim fakat hata mesajı aldım.
Başvurularımın tamamına yalnızca otomatik bir yanıt alıyorum. Bu yanıtlarda “IBAN varsa önceden çek, yoksa bizden haber bekleyin” şeklinde bir mesaj dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor. Papara’nın faaliyetlerini sonlandırmış olması nedeniyle hesabımdaki bakiyenin iadesi benim için çok acil ve mağduriyetimi artıran bir durum haline geldi.
Bu süreçte e-posta yoluyla da Papara ile iletişime geçtim ([email protected]), fakat her defasında aynı otomatik mesajı aldım ve müşteri temsilcisiyle doğrudan görüşemedim. Ayrıca, yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER’e de resmi şikayette bulundum. Eğer sorunum kısa süre içerisinde çözülmezse TBMM dahil olmak üzere daha yetkili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Şakam yoktur.
Bakiye iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.
Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara
Ben artık bu sorunlar ile uğraşmak istemiyorum. Parayı kısa sure içerisinde iade edemez iseniz kanunen yasal haklarıma başvurmak zorunda kalacağım ve daha üst yetkideki yerlere de başvurmak zorunda kalacağım. Bunu CİMER üzerindeki yerlere de şikayet etmek zorunda kalacağım.
Daha böyle ilgilenmemeye devam ederseniz TBMM başvurmak zorunda kalacağım. CİMER'e başvurdum sadece CİMER ile kalmaz bu şikayet
Yav 900 lira diyor TBMM diyor resmi kurum diyor IBAN at ben vereyim 900 lirayı