to read complaints and reviews, or file yours.Kıymetli Maden Hesabımdaki Gümüşe Erişim Sağlayamıyorum
Papara ve Goldtag üzerinden kıymetli maden hesabımda bulunan 108,97 gram gümüşümü 1 Kasım tarihinden bu yana ne bozdurabiliyor ne de başka bir hesaba gönderebiliyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve sürecin tamamen belirsiz olması nedeniyle artık hesabımın üzerinde kontrolümün kalmadığını düşünmeye başladım.
Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle 3–4 kez görüştüm. Her seferinde kıymetli madenimin güvende olduğu söyleniyor; ancak hesabımdan ne zaman gümüş satışı yapabileceğim ya da gönderebileceğim konusunda hiçbir tarih veya net bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle gümüşümü bozdurup paramı alamıyor, yapmak zorunda olduğum ödemeleri de gerçekleştiremiyorum.
Papara numaram 1560834179 olan hesabımda bulunan 108,97 gram gümüş kıymetli madenimin ivedilikle bozdurularak hesabıma kayıtlı Garanti BBVA adına kayıtlı IBAN’a aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi zararların dikkate alınarak tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara
Bilgi alamıyoruz ki arayayım daha kaç kere aramam lazım bilgi almak için soruyorum ne zaman işleme açılır bunun hakkında bilgi veremeyiz diyorlar sonra da yazıyorsunuz böyle tamamen insanları başa döndürüyorsunuz halen mağdurun halen cevap yok net verilen tarih yok hesabıma ne olacağı hakkında bilgim yok her şeyi biliyormuşsunuz gibi davranıyorsunuz ama hiçbir şey bilmiyormuş gibi arka planda hareket ediyorsunuz hiçbir sorun problem çözülmüş değil. Halen sorunlar sürüyor daha nasıl anlatayım.
Neden cevap veremiyorsunuz? Neden hiçbir şey net değil? Neden benim olanı vermiyorsunuz? Neden ben muhtaç kalıyorum? Neden ben mağdur ediliyorum? Neden her soru cevapsız kalıyor?
