İş Bankası Ve Papara Arasında Kayıp Para: Transfer Sonrası Tutar Hesabıma Geçmedi, Çözüm Bekliyorum!

01.11.2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Papara hesabıma 3.150 TL transfer ettim. İşlem başarılı görünüyor ve tutar İş Bankası hesabımdan çıktı, bakiyemden düştü. Ancak Papara hesabıma para geçmedi, ayrıca herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi.

Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana İş Bankası’nı aramam gerektiği söylendi. İş Bankası’nı aradığımda ise Papara hesabından bankalarına herhangi bir para iadesi görünmediği belirtildi. Papara hesabımda “para ihracı izni iptal edilmiştir” şeklinde bir uyarı çıktı. Her iki taraf da sorunu birbirine yönlendiriyor ve şu an param ortada yok. Bu işlemle ilgili dekont numaram: 01.11.2025/447/8888/8888.

Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım. İşlemin bir an önce araştırılıp, tutarın Papara hesabıma geçmesini ya da iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.