Hiçbir Gerekçe Olmadan Kısıtlanan Papara Hesabım ve 30.000 TL'ye Erişim Engeli

Murat · 2025-09-01T18:23:59+03:00

29 Ağustos tarihinde Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Hesabımda 30.000 TL bakiye bulunmakta ve bu paraya erişimim tamamen engellendi. Kısıtlama öncesinde herhangi bir uyarı, SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir süre ya da detaylı açıklama yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hesabımda herhangi olağan dışı bir işlem de gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 1179062267. Hesabımın kısıtlanmasının bir an önce kaldırılmasını ya da içerideki 30.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Murat

İvedi şekilde bekliyorum

Papara

Sevgili Murat Bey, Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Murat

Hala dönüş yapmadılar hukuki yola başvuracağımı bildiriyorum 7 gün içinde iade etmek Zorundasnız sözlemnizde yzyır!

Murat

Sorun geçte olsa çözüldü