Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 6000 TL'ye Erişemiyorum

profile
Hasan
09 Mayıs 16:27
292

Papara hesabımı yalnızca harçlıklarımı yönetmek ve gündelik harcamalarımı gerçekleştirmek amacıyla kullanmaktaydım. Yaklaşık bir hafta önce hesabım, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme, uyarı veya gerekçe sunulmaksızın kapatılmıştır.

Hesabımın kapatılmasının ardından hem e-posta yoluyla hem de telefon aracılığıyla Papara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak yapılan tüm başvurularıma rağmen hesabımın hangi sebeple kapatıldığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmamış, tarafıma somut bir bilgi verilmemiştir. Şu anda kapatılan hesabımda yaklaşık 6.000 TL tutarında bakiyem bulunmaktadır ve bu bakiyeye erişim sağlayamamaktayım.

Papara hesabımın hangi gerekçe ile kapatıldığına ilişkin açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve hesabımda bulunan yaklaşık 6.000 TL bakiyemin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

hesabim-aciklama-olmadan-kapatildi-ve-6000-tlye-erisemiyorum-1.jpg
Hasan
Hasan
11 Mayıs 17:33

Hâlâ bir bilgilendirme ve iade yapılmadı

Hasan
Hasan
11 Mayıs 22:56

Yasal haklarımı araştırdığımda şunları öğrendim:• 6493 sayılı elektronik para ve ödeme hizmetleri kanunu madde 17: elektronik para kuruluşları, hesap inceleme işlemlerini en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırmak zorundadır.• madde 48: süre aşımı halinde BDDK, idari para cezası, faaliyet durdurma, lisans iptali gibi ağır yaptırımlar uygulamakla yükümlüdür.• Türk borçlar kanunu (tbk) madde 48: paranın bloke edilmesi nedeniyle uğradığım parasal zararların (Türk lirası'nın 45 gün içinde yaşadığı enflasyon ve değer kaybı) tazmini zorunludur.• 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun: hizmet engelleme ve yanıltıcı uygulamalar nedeniyle ağır idari para cezaları ve tekrarında hapis cezası ile karşılaşabilirsiniz (madde 54 ve 57).• Türk ceza kanunu (TCK) madde 155: başkasına ait paraya rızası olmadan el koymak suçtur ve 6 aydan 3 yıla kadar hapis cezası vardır.• Avrupa insan hakları sözleşmesi (AİHS) madde 1, 6 ve 13: mülkiyet hakkı ve adil yargılanma hakkım ihlal edilmiştir. Bu haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Param İade Edilmedi

profile
17 Mart 11:07
1.477
papara-hesabim-aciklama-olmadan-kapatildi-ve-param-iade-edilmedi-1.jpg

Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 7 Bin TL’ye Erişemiyorum

profile
Oğuz
07 Mart 13:19
795
papara-hesabim-aciklama-olmadan-kapatildi-ve-7-bin-tlye-erisemiyorum-1.jpg

profile
28 Nisan 2025 05:57
2.533
Papara Hesabımın Aniden Engellenmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Papara Hesabımın Aniden Engellenmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Papara Kategorileri