Papara bilgilendirme

04.08.2025 tarihinde Papara Lite Card’ımı kendi isteğimle iptal ettim. Ardından Papara, bana herhangi bir bilgilendirme yapmadan hesabımı tamamen kapattı. Hesabımda bulunan paramı ise belirttiğim IBAN’a bir haftadan fazla süredir yatırmadılar. IBAN bilgilerim Papara müşteri hizmetleri tarafından oto...

Yaklaşık 2 ay önce Papara mobil uygulama hesabım kapatıldı ve o tarihten bu yana hesabımda bulunan 20.000 TL’den fazla param iade edilmedi. Papara ile hem yazılı hem de sözlü olarak defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde geçiştirici yanıtlar aldım ve net bir çözüm sunulmadı. Güvenlik politi...

11.08.2025 tarihinde Papara hesabım aniden kapatıldı ve tüm kartlarım iptal edildi. Hiçbir şekilde tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadı; hesabım ve kartlarım bir anda kullanıma kapatıldı. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım...

Papara hesabımda yaklaşık 1 haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan 7.200 TL tutarında bloke uygulanmıştır. Hesabım tamamen kendi adıma kayıtlıdır ve herhangi bir şüpheli işlem ya da sebep belirtilmemiştir. Hesabıma erişemediğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturdum ve ayrıc...

25 gün önce hiçbir gerekçe sunulmadan Papara Card hesabım kapatıldı. Hesabımda 5.000 TL bakiyem bulunuyor. Papara, bakiyemi iade etmek için IBAN bilgilerimi istedi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sürekli hazır cevaplarla işleml...

Papara Card ve Papara uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 11 Ağustos 2025 tarihinde, hiçbir gerekçe sunulmadan ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda tam 67.000 TL bakiye bulunuyordu. Defalarca Papara müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen ban...

Papara hesabım yaklaşık 1 hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 10.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, bu tutar tarafıma iade edilmedi ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “bekleyin” yanıtı al...

Papara hesabımı bugün Denizli’den açtım ve yaklaşık 1 saattir doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Tüm bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen “Bu hesabı bu bilgilerle onaylayamazsın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili uygulama içinden destek talebi oluşt...

Papara bireysel hesabım yaklaşık 40 gündür incelemede ve bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda 5.930 TL bakiye bulunmakta ve 30 Haziran’dan bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Para çekme işlemi denediğimde “şu anda sana hizmet veremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri...

Papara hesabımı Android telefonum üzerinden yeni kimlik kartımla doğrulamaya çalışıyorum. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, sistem "bu kimlik bilgilerle hesabınızı doğrulayamazsınız" şeklinde bir hata veriyor. Bu sorunu yaklaşık 5 kez denememe rağmen, her seferinde aynı ha...

Papara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım bugün hiçbir bildirim veya açıklama yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 4200 TL bakiye bulunmaktaydı ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kişisel hesabım olan bu hesapla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden g...

4 Haziran’dan bu yana Papara bireysel hesabım incelemede görünüyor ve hesabımda bulunan bakiyemi kullanamıyorum. Hesabımın neden incelemeye alındığına dair herhangi bir olağan dışı işlemim veya farklı bir durumum olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “incelemede, en yakın zam...

Papara hesabım (kayıtlı e-posta: **@gmail.com), yaklaşık 2 aydır hiçbir yasa dışı işlemde yer almamama rağmen bloke edilmiş durumda. Hesabımda bulunan yaklaşık 2.000 TL tutarındaki yasal param Papara nezdinde tutulmakta ve tarafıma iade edilmemektedir. Ben devlet memuruyum ve aynı zamanda Papara’da...

10.08.2025 tarihinde Papara mobil hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda 70.000 TL bakiyem bulunuyordu. Ayrıca Papara kartımla ATM’den para çekmek istediğimde kartım ATM tarafından alıkonuldu. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve IBAN bilgilerimi ilet...

Papara bireysel hesabım 2 Haziran’dan bu yana kapalı durumda ve içeride 2700 TL bakiyem bulunuyor. Herhangi bir illegal işlem yapmadığım halde, “İnceleme çalışmalarımız doğrultusunda hesabınla geçici olarak işlem yapamayacaksın” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle...

10 Ağustos Pazar günü saat 20:43’te Papara Mastercard hesabımdan, Second 2 uygulaması adına 349,99 TL tutarında bir ödeme yapıldığına dair bir bildirim aldım. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettikten sonra Second 2 müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

09.08.2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden aniden kapatıldı. Hesabımda 163.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı ve sadece otomatik bir mesaj gönderildi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir yanıt alam...