to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara standart hesabım 3 Temmuz’dan bu yana kapalı durumda ve yaklaşık 72 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda 5000 TL bulunuyor ve bu parayı yalnızca internet üyeliklerim için kullanıyordum.
Son işlemim Netflix ödemesiydi. Hesabım kapatıldıktan sonra Papara’dan sadece “inceleme doğrultusunda hesabınıza geçici olarak işlem yapamayacaksınız” şeklinde bir e-posta aldım, ancak herhangi bir detay veya gerekçe belirtilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Papara tarafından benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi. 72 gündür hesabıma erişemediğim için ödemelerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum; param sistemde kaldı.
Hesabımın bir an önce açılmasını, eğer bu mümkün değilse hesabımda bulunan 5000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme de bekliyorum.
Papara hesabım hiçbir gerekçe veya kanıt sunulmadan 3 gün önce kapatıldı. Hesabımda 1700 TL bakiye bulunuyordu ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Papara ile iletişime geçtiğimde ise kesin ve net bir açıklama alamadım; ne zaman iade edileceği konusunda da belirsiz ve tatmin edici olmayan cevaplar ver...
Yorumlar