Trendyol'dan Aldığım Ürün Boş Kutu Olarak Geldi

#9613351174 sipariş numaralı, 8956173324 teslimat numaralı Trendyol Pandora'dan aldığım ürün boş kutu olarak gönderildi, satıcıyla iletişim kuramadım. İade talebi oluşturuldu. Trendyol asistandaki canlı bağlantıdan özellikle sordum iki defa, boş kutuyu iade etmem gerekiyor mu diye; gerek yok, tarafınıza iade gerçekleşecek dendi ama iade talebi reddedildi. Günlerdir satıcıyla iletişim kurmaya çalışıyorum. Trendyol asistanla talep oluşturmaya çalışıyorum. Ürünüm bana kutu boş bir şekilde geldi. Ben hemen aynı gün talep oluşturdum ve bu iade sürecini beklememek adına yeni bir sipariş verdim. Verdiğim ikinci sipariş sorunsuz geldi ancak birinci siparişimin tarafıma eksiksiz gönderildiği söyleniyor ama bana kutu boş bir şekilde geldi. Kim kimden çalıyor bilmiyorum ama tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Kargo şirketiyle de görüştüm, hepsi anlaşmış gibiler. Yaklaşık iki haftadır elime gelmeyen ürün için uğraşıyorum ve bu süreci savcılığa kadar taşımaya da kararlıyım. Elimde olmayan ürün için para ödemeyi düşünmüyorum. Tarafıma dönüş sağlanmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.