Pandora'dan Aldığım Takılarda Hızlı Kaplama Sorunu ve Yetersiz Mağaza Desteği

10.06.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Pandora mağazasından satın aldığım bileklik ve yüzüğün 15 gün içinde üstündeki kaplaması kalktı, bileklik aldığım günden beri bileğimden düşüyor. Bugün (04.07.2025) yine aldığım mağazaya gittim, yaşadığım sorunu anlattım. Bana "Bilekliğin düşmesinin imkanı yok, bu bileklik kimyasala değmiş ondan böyle olmuş" dedi. Ben de eğer kimyasala değseydi üstündeki charmların da hasar alması gerektiğini ama onlarda bir sorun olmadığını söyledim. Cevabı "Bilmiyorum" oldu. Yüzükte de kararma ve soyulma sorunu vardı, ona da sürekli kimyasala değmiştir vs diyerek kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ben elimi yıkarken bile çıkarıyorum, duşa takılarımla girmiyorum. Pandora adı altında resmen bujiteri ürünü satılıyor. Alırken garanti kapsamına her şeyin girdiği, bir sorun yaşanırsa Pandora'nın karşıladığı söylendi. Şimdi ise her şey kullanıcı hatası olarak lanse ediliyor. Doğum günü hediyesi olarak alınmıştı ve severek takıyordum. Bugün bilekliğim ve yüzüğüm incelemeye alındı, ikisinin de değiştirilmesini talep ediyorum.