Pandora Kolye Sahte Kutusu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Pandora internet mağazasından birkaç gün önce yaklaşık 5.700 TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Ancak gelen ürünün kutusu kesinlikle Pandora kalitesinde değil; adeta sıradan bir “dönerci kutusu” gibi duruyor ve içinden herhangi bir sertifika ya da belge çıkmadı. Kutunun üzerinde “Made in Poland”, kolyenin o ince, kalitesiz duran poşet benzeri paketinde ise “Made in Thailand” yazıyor; bu durum da ürünün orijinalliği konusunda endişemi daha da artırdı.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücret hem de güvendiğim bir markadan böyle bir deneyim yaşamam beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Eklerde, ürünün gönderildiği kutunun ve beraberinde gelen belgelerin görselleri mevcuttur.

Ürünün ve ambalajın orijinalliğinin incelenmesini, gerçek Pandora ürünü ve orijinal kutu/sertifika ile değişim yapılmasını ya da aksi durumda ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.