Pandora Garanti Dışı Bırakılan Kararan Ürünler Ve Ek Ücretler Mağduriyeti

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Forum AVM'deki Pandora mağazasından aldığım bileklik ve charm setini çok az kullanmama rağmen ürünler kısa sürede karardı. Toplamda yalnızca bir iki kez takmış olmama rağmen hem bileklik hem de charmlar ciddi şekilde renk değiştirdi. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen mağazaya gittiğimde garanti dışı olduğu söylendi ve bana temizlik mendili satıldı. Ancak bu mendiller de hiçbir işe yaramadı, ürünlerdeki kararma kesinlikle geçmedi. Elimde fatura ve garanti belgesi olmasına rağmen mağazadan çözüm alamadım.

Ayrıca Pandora'nın sürekli olarak kopmaması için charm, bakım suyu veya güvenlik kilidi gibi ek ürünler satmasını ve hiçbir şeye garanti vermemesini de büyük bir sorun olarak görüyorum. Her şeyin ayrı bir ücrete tabi olması, ürünün arkasında durulmaması beni çok mağdur etti.

Pandora’dan beklentim, kararan ürünlerimin garanti kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasıdır.