Pandora Mücevher Bileklik Ve Charmlar Kısa Sürede Karardı Mağaza Çözüm Sunmuyor

Pandora Palladium AVM mağazasından 2 bileklik ve 6 charm olmak üzere toplam 8 ürün satın aldım. Ürünlerin 2’sini 3 gün, 6’sını ise 1 hafta önce aldım.

Toplamda 18.000 TL ve 8.000 TL ödeme yaptım, garanti belgeleri de mevcut. Ancak ürünleri aldıktan çok kısa bir süre sonra (3 gün içinde) bileklik ve charm’larda kararma meydana geldi. Tüm ürünleri aynı anda ve aynı koşullarda kullandım, diğer markalardaki takılarımda hiçbir sorun yaşamadım.

Sorunu mağazaya ilettiğimde destek alamadım. Zorla talep oluşturdum, fakat mağaza müdürü tatilden döndükten sonra talebimi reddetti. Sadece “solüsyon alın, silin” şeklinde bir öneride bulundular. Garanti kapsamında olmasına rağmen değişim ya da onarım talebim kabul edilmedi.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede kararması kabul edilemez. Öncelikli olarak ürün değişimi, mümkün değilse onarım talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.