Pandora Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve Belirsizlik

Eskişehir Espark Pandora mağazasından 03.05.2025 tarihinde hediye için erkek bileklik aldım. Hediye olduğunu söylediğimde değişim sürecini 1 aya çıkarttılar o konuda teşekkür ederim ancak bileklik büyük geldi. Mağazaya 21 Mayıs ulaştırdım. Değişim için. İstediğim bileklik numarası ellerinde yokmuş Marmaris şubeden isteyip birkaç güne kargo ile göndereceklerini söylediler. Sonrasında mağaza marmarisin tek ürünü gönderemeyeceğini 20 iş günü ve buna hafta sonları dahil olmadığını söylediler. Marmaris direk bana göndersin masrafı neyse ben ödeyeceğim dedim ama hala bir sonuç alamadım. Ayrıca Pandora müşteri hizmetlerini aradığımda ise Eskişehir Espark mağazası bize ait değil dedi. Yani Pandora'dan toplu alıyorlar. Satıyorlar anladığım kadarıyla. Üründe Pandora garantisi var ama bir değişim bile bu kadar uzadıysa ürünümde bir sorun Olduğunda direk çöp olacak sanırım. En kısa sürede değişimin yapılmasını beklemekteyim.