Pandora Bileklik Kopması Sonrası Mağaza Tamir Ve Destek Sağlamadı

Hediye gelen Pandora bilekliğim kendiliğinden koptu ve yaptırmak için Emaar AVM'deki mağazasına gittiğimde, bana kuyumcuya gitmem gerektiği söylendi. Kullanıcı hatası olduğunu ve bilekliğin başka bir yerinden kopması durumunda değişim olabileceğini ilettiler. Ücret karşılığında bile tamir hizmeti olmadığını öğrendim. Garantinin tam olarak neyi kapsadığı belli değil. Bu nasıl kurumsallık? Hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı gibi, bizi başka bir kuyumcuya yönlendiriyorlar. Lütfen bu konu hakkında yardımcı olun.