Pandora Bileklik Klipsi Kırıldı, Garanti Dışı Olduğundan Tamir Ve Değişim Reddedildi

Pandora marka bilekliğimin klips kısmı, bilekliğim kolumdayken aniden kırıldı. Bileklik bana hediye olarak alınmıştı, Ankamall Ankara mağazasından alınmış ve üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen, kararma sorunu nedeniyle bir süre hiç kullanamadım ve aslında çok az kullanmama rağmen bu sorunu yaşadım. Sorun sonrası İstanbul Maltepe Piazza’daki Pandora mağazasına gittim.

Mağazaya kırık klipsi gösterdiğimde, garantisi süresi geçtiği için bakamayacaklarını söylediler ve garanti dışı olsa bile her şekilde tamir desteği veremediklerini ifade ettiler. Sadece gümüş olduğu için satarsam para edebileceğini söylemeleri, bu kadar para ödeyerek alınan bir ürün için markaya hiç yakışmadı. Ürünün bu kadar kısa ve seyrek kullanımda bu şekilde kırılması ve buna rağmen markanın tamir veya değişim konusunda hiçbir çözüm sunmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Pandora’dan, kırılan bilekliğim için ücretli ya da ücretsiz fark etmeksizin tamir hizmeti sunulmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.