Pandora Bilekliğim Kırıldı, Mağaza Sorumluluk Almıyor!

10.02.2024 tarihinde Ankamall Pandora mağazasından aldığım bilekliğin klips kısmı kırıldı. Ürünü Pandora mağazasına götürdüğümde her seferinde bana “gümüşçüye götürün” denildi. Ben bu kadar para verip aldığım bir ürünü neden gümüşçüye götürmek zorunda kalıyorum, Pandora’nın ürününün arkasında durmamasını gerçekten anlamıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce tekrar Ankamall Pandora mağazasına gittiğimde, oradaki görevli “Sen bununla uğraşma, biz ilgilenmeyiz, gümüşçüye götürüver” şeklinde bir ifade kullandı. Pandora yapmayınca mecburen gümüşçülere götürdüm fakat hiçbir gümüşçü ürünü tamir etmeyi kabul etmedi ve sonuç olarak o kadar para verdiğim bileklik elimde kırık şekilde kaldı.

Pandora’dan, benim için pahalı olan bu bilekliğin ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.