Pandora Bilekliğimdeki Eksik Parça İçin Çözüm Bulamıyorlar

16.08.2024 tarihli faturası olan Akasya Pandora'dan aldığım moments open bangle bilekliğimin tek topu düştü. 03.06.2025 tarihinde evime en yakın yer olan Buyaka Pandora'ya giderek bu konuda ne yapılabileceğini sordum. Çalışan mağaza asistanı ürünü alarak müşteri hizmetleri formu doldurdu ve eğer tek topçuk temini olursa, teşhirde vs. Bulunursa sorunun giderilebileceğini söyledi. 11/06/2025 tarihinde ürünün red cevabı aldığı söylenerek arandım. Pandora müşteri hizmetleri telefonu çalışmıyor. Ben Pandora'dan mantıklı bir çözüm sunmasını bekliyorum, ürünü bu şekilde kullanamam. Sıradan bir gümüşçü bile sattığı ürünün tamirini yapabiliyorken Pandora yapacak bir şey yok dememeli. Ayrıca topçuk bulamadık ürünü gelin alın çok amatörce bir yaklaşım değil mi? Bu yaklaşım beni beklenti içine soktu sonuçta.