Kısa Süre Denediğim Yüzüğün İadesi Çizik Gerekçesiyle Reddedildi

21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora mağazasından aldığım Pandora Timeless Yarım Sıra Işıltılı Dilek Yüzüğü, parmağıma büyük geldiği için ürün bana ulaştığı günün ertesi sabahı, yani 22.10.2025 tarihinde, orijinal kutusu ve ambalajıyla birlikte aynı kargo paketiyle iade ettim. Ürünü sadece deneme amaçlı kısa süreliğine taktım ve 24 saatten az bir süre elimde kaldı.

Ancak iade talebim, üründe kılcal çizikler olduğu ve tekrar satışa sunulamayacağı gerekçesiyle Trendyol müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. Sadece denemek için takılan bir yüzükte nasıl çizik oluşabileceğini anlamıyorum. Ayrıca Pandora mağazalarında da beden denemesi için paketli ürünler açılıp tekrar satışa sunuluyor ve bu durumda çizik oluşmuyorsa, evde denemede neden böyle bir sorun yaşanıyor?

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ödemenin 3 taksit halinde kredi kartımdan toplam 1.342,15 TL olarak çekildiğini belirtmek isterim. Ürünümün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.