to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 15.00 kalkışlı Ankara–Bursa seferi için saat 14.49’da Pamukkale yazıhanesinden bilet aldım. Bileti aldığım veznedar, otobüsün 60–65 numaralı peronlarda olacağını söyledi. Peronlara çıktığımda 59–65 arasında Pamukkale’ye ait üç araç vardı. Bu araçların ikisinin muavinine Bursa otobüsünü sordum, bana henüz aracın gelmediğini söylediler. Bunun üzerine peronlarda beklemeye devam ettim.
Kalkış saati geçmesine rağmen başka araç gelmeyince tekrar yazıhaneye dönüp sorduğumda, otobüsün çoktan kalkmış olduğunu öğrendim. Veznedarın yanlış peron yönlendirmesi ve muavinlerin “araç daha gelmedi” şeklindeki hatalı bilgilendirmeleri yüzünden kendi kusurum olmadan otobüsü kaçırmış oldum. Buna rağmen bana sadece çok küçük bir indirimle yeni bilet almam teklif edildi, kabul etmedim.
Tüm bu ihmaller sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kendi hatam olmadan kaçırdığım seferin bilet ücretinin tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
18 Mart 2026 tarihinde saat 19.45 Bursa–Bandırma seferi için Pamukkale Turizm’den internet üzerinden bilet satın aldım. Aynı saatte başka birçok firmayı tercih edebilecekken Pamukkale’yi seçtim ancak yaşadığım süreçten dolayı seçimimden çok pişman oldum. Biletimde otobüsün 29–30–31 numaralı peronla...
05.12.2025 tarihinde saat 17:30’da Pamukkale Turizm’in Eskişehir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na olan seferine bilet almıştım. Otogara zamanında geldim ve firmanın yazıhanesindeki görevlilerin yönlendirmesiyle yanlış peronda beklemeye başladım. Otobüs ise farklı bir perona yanaşıp hiçbir şekilde benim...
Pamukkale otobüs firmasıyla 8 Nisan 2026 saat 17.00’de İzmir–Bursa seferi için yaklaşık bir hafta önceden bilet almıştım. Sefer saati, okuldan çıkış saatime ve Bursa’ya vardıktan sonra kullanacağım toplu taşıma saatlerine tam olarak uyuyordu, bu yüzden başka bir saate bilet almam benim için mümkün d...
26.01.2026 tarihinde Ankara–Didim 15.30 Pamukkale seferi için almış olduğum bilette, Ankara otogarında tarafıma net bir peron bilgisi verilmedi. Yalnızca 59–69 arası peronlardan kalkacağı söylendi. Bu nedenle peronlar arasında arama yaparken birkaç dakikalık gecikme yaşadım. Otobüs birkaç dakika ge...
24.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 02.30 Bursa – İstanbul Esenler seferinde, 44F12B52 PNR numaralı, 35 PK 632 plakalı araçta 31 numaralı koltuk yolcusuyum. 02.30’da kalkması gereken otobüs, saat 03.03’te hareket etti. Aynı aracın Balıkesir’e de yaklaşık 1 saat geç gittiğini öğrendim. Biz ...
Yorumlar