Yetkisiz Bilet SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

13.01.2026 tarihinde saat 07:21'de telefonuma Pamukkale Turizm'den, hiç bilet almamış olmama rağmen bilet alımı ve sefer saatine ilişkin iki ayrı SMS gönderildi. Mesajlarda, 12.01.2026 tarihinde saat 23:59'da İzmir–Alanya seferi için 17 ve 18 numaralı koltuklara ait “17 numaralı koltuk bayan yolcu – 18 numaralı koltuk bayan yolcu” şeklinde bilet bilgilerimin olduğu ve bilet detayları için bir link yer alıyordu. Bu linke güvenlik endişesi nedeniyle tıklamadım ve bu hatta ait böyle bir bilet satın alımı tarafımdan kesinlikle yapılmamıştır.

Bu durum, hattımın ve kişisel bilgilerimin başka kişilerin elinde olabileceği ve hattım üzerinden benim bilgim dışında sahte bilet düzenlenebileceği konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Pamukkale Turizm’in sistemlerinde telefon numaramın hangi işlemde, kim tarafından ve nasıl kullanıldığının detaylı şekilde incelenmesini, bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve hattım üzerinden hiçbir şekilde izinsiz işlem yapılmayacağının garanti altına alınmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ihtimali nedeniyle gerekli tüm güvenlik kontrollerinin ve tahkikatın yapılmasını, sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.