to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den almış olduğum 16.00 Yalova–Bursa seferi için (PNR: 189641633) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer öncesinde tarafıma yalnızca 15 dakika rötar bilgisi verilmesine rağmen, otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeli gelmiştir. Yolculuk boyunca da çeşitli sebeplerle oyalanmalar yaşanmış, bu nedenle varış süresi planlananın oldukça üzerine çıkmıştır.
Yanlış ve eksik rötar bilgisi sebebiyle Bursa’da planlamış olduğum aktarma bağlantım ve şahsi programım tamamen aksadı. Yolcuların zamanına gereken özenin gösterilmemesi ve gerçeği yansıtmayan bilgilendirme yapılması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Üstelik, yolcular birkaç dakika geç kaldığında otobüslerin beklemeden hareket ettiği bilinirken, firmanın bu kadar uzun bir gecikmeyi olağanmış gibi yansıtması ciddi bir çifte standart oluşturmaktadır.
Pamukkale Turizm’in yolcularını zamanlama ve rötar bilgileri konusunda doğru, şeffaf ve güncel şekilde bilgilendirmesini, süreçlerin buna göre düzenlenmesini bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve bu tür gecikmelerin önüne geçebilmek için firma hakkında gerekli inceleme ve cezai yaptırımların ilgili mercilerce değerlendirilmesini talep ediyorum.
28 Ocak 2026 tarihli saat 21.00 Yalova–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den 187419997 PNR numaralı bilet aldım. Ancak otobüs Yalova’dan yaklaşık 50 dakika rötarla, saat 21.50’de hareket etti. Planlanan kalkış saatim, neredeyse varış saatine denk gelecek şekilde gecikti ve bu durum hem zaman planım...
9 Ocak 2026 saat 17:00’de Pamukkale Turizm’in İzmir–Yalova seferine DPS37Z0Y PNR numaralı bilet ile bindim. Yolculuk 4 saat 30 dakikalık, neredeyse molasız bir şekilde planlanmış olmasına rağmen yolda sadece bir kez, o da yaklaşık 5 dakikalık çok kısa bir mola verildi. Bursa’ya gelindiğinde ise her...
08.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 19.40 Alibeyköy kalkışlı, Bursa istikametine giden otobüsüne bilet aldım. Seferin 20.55’e ertelendiği söylendi ve bu saate kadar otogarda bekledik. Ancak tüm bu bekleyişe rağmen otobüs ancak 21.30’da hareket etti. Bu süreç boyunca tarafımıza herhangi bir net...
15 Mart tarihinde Pamukkale Turizm ile 189510855 PNR numaralı Bursa–İzmir seferine bilet aldım. Otobüsün 12:45’te kalkması gerekirken yaklaşık 15 dakika gecikmeyle 13:00’te hareket etti. Bileti satın alırken sistemde yolculuğun 3,5 saat süreceği bilgisi yer alıyordu ancak sefer yaklaşık 4,5 saat sür...
03.10.2025 tarihinde 18:40 Alibeyköy kalkışlı, 20:30 Bursa varışlı Pamukkale Turizm otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Alibeyköy’e 35 dakika gecikmeli ulaştı. Hareket ettikten sadece 2 dakika sonra Haliç Üniversitesi önünde arıza yaptı ve aktarma yapılacağı bilgisi verildi. Yakla...
Yorumlar