Pamukkale Turizm'de Koltuk Ve Hijyen Sorunları!

26 Ocak saat 17.30’da Kırklareli’nden Bursa’ya Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle en arkada tekli koltuk satın aldığım halde, koltuğumun arkasında başka koltukların da olduğunu, yani gerçekte en arka olmadığını gördüm. Bu koltuğa 1225 TL ödeyerek özellikle daha sakin ve rahat bir yolculuk yapmak isterken beklediğim konforu bulamadım. Yolculuk yaptığım aracın plakası 10 ** 610’dur.

Yolculuk boyunca arka taraftan sürekli muavin ve şoför geçişleri oldu ve bu sırada kendi aralarında rahatsız edici bir ses tonuyla sohbet ettiler. Sürekli konuşmaları ve yüksek sesleri nedeniyle yolculuk boyunca oldukça rahatsız oldum, dinlenemedim.

Ayrıca kadın muavinin tavırları son derece sert ve kabaydı. En rahatsız edici olan ise, arka tarafta uygunsuz bir hareket sergilediğini görmem ve servisi yapan kişinin de kendisi olmasıydı. Bu durum hijyen açısından da beni çok tedirgin etti.

Pamukkale’den beklediğim, özellikle tekli koltuk için ödediğim ücretin karşılığında daha saygılı, hijyen kurallarına uygun ve yolcuyu rahatsız etmeyen bir hizmet sunmasıdır. Personel davranışları ve koltuk yerleşimi konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.