to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak saat 17.30’da Kırklareli’nden Bursa’ya Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle en arkada tekli koltuk satın aldığım halde, koltuğumun arkasında başka koltukların da olduğunu, yani gerçekte en arka olmadığını gördüm. Bu koltuğa 1225 TL ödeyerek özellikle daha sakin ve rahat bir yolculuk yapmak isterken beklediğim konforu bulamadım. Yolculuk yaptığım aracın plakası 10 ** 610’dur.
Yolculuk boyunca arka taraftan sürekli muavin ve şoför geçişleri oldu ve bu sırada kendi aralarında rahatsız edici bir ses tonuyla sohbet ettiler. Sürekli konuşmaları ve yüksek sesleri nedeniyle yolculuk boyunca oldukça rahatsız oldum, dinlenemedim.
Ayrıca kadın muavinin tavırları son derece sert ve kabaydı. En rahatsız edici olan ise, arka tarafta uygunsuz bir hareket sergilediğini görmem ve servisi yapan kişinin de kendisi olmasıydı. Bu durum hijyen açısından da beni çok tedirgin etti.
Pamukkale’den beklediğim, özellikle tekli koltuk için ödediğim ücretin karşılığında daha saygılı, hijyen kurallarına uygun ve yolcuyu rahatsız etmeyen bir hizmet sunmasıdır. Personel davranışları ve koltuk yerleşimi konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
01.01.2026 tarihinde Pamukkale ile Esenler Otogar’dan Saray’a yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tekli koltuk ücreti ödeyerek tekli koltuk satın aldım, ancak otobüs Çerkezköy terminalinde arıza yapınca bizi daha küçük bir araca yönlendirdiler ve burada tekli koltuk almama rağ...
29/08/2025 tarihinde, 23:59’da İzmir’den kalkan Pamukkale Turizm’e ait Datça-İzmir-Sakarya seferinde (PNR Kodu: 1N3C1E1F, Sefer No: 4304607) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüse bindikten kısa süre sonra, muavin hanım arka koltuğun ıslak olduğunu ve kendi kıyafetini serdiğini, yine de yolcunu...
18.01.2024 tarihinde, Pamukkale Turizm’in 180124620 sefer numaralı Ayvalık-Marmaris otobüsüne sabah 08:30’da Ayvalık Otogarı’ndan bindim. Yolculuğum sırasında, muavinlerin son derece kaba ve ilgisiz davranışlarıyla karşılaştım. Çay dökülmüş bir koltuğun minderini değiştirmelerini rica eden kadın yol...
Pamukkale Turizm ile bugün gerçekleştirdiğim İstanbul–Kırklareli seferinde hem biletleme aşamasında hem de yolculuk sırasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. İlk olarak, bilet almak istediğimde otobüsün ortasından itibaren çiftli koltukların tamamı boş olmasına rağmen bu koltuklara sat...
Sayın Yetkili, Pamukkale Turizm’in 39 AJ 025 ve 35 PK 256 plakalı araçlarıyla gerçekleştirdiğim Lüleburgaz – İstanbul ve İstanbul – Lüleburgaz/Kırklareli gidiş-dönüş seyahatlerimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Her iki sefer için de uygulamanız üzerinden eşimle birlikte 11 ve 12 numaralı koltukları...
Yorumlar